工信部:不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐

来源:央视新闻客户端 2021-02-04 09:23:13
  • 关注微信

  • 关注微博

  工信部3日发布《关于提升5G服务质量的通知》,《通知》强调要健全5G套餐提醒机制,充分保障用户知情权。基础电信企业要提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机App查询本地区5G网络覆盖情况,提醒用户使用5G网络要更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能使用5G网络。基础电信企业等要尊重用户的真实意愿,不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐,未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务,无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐。

  《通知》要求建立三类监测体系,准确把握服务态势。

  一是各基础电信企业要按照要求做好5G业务发展数据报送工作。

  二是各级电信用户申诉受理机构要做好5G服务申诉工作,加强数据分析,预先发现苗头性问题,为服务监管提供参考。

  三是中国信息通信研究院要加强舆情监测,探索建立5G用户满意度测评制度。(总台央视记者 孙蓟潍)

责任编辑:刘兵兵
免责声明:云南经济新闻网(《云南经济日报》)内容来源于本报和互联网,如媒体、公司、企业或个人对该部分主张知识产权,请来电或致函告之,本网站将迅速采取适当措施,否则,与之有关的知识产权纠纷本网站不承担任何责任。
  • 推荐
  • 新闻
  • 财经
  • 法制
  • 文旅
  • 教育
  • 汽车
  • 房产
国务院总理李克强2月3日主持召开国务院常务会议,听取区域全面经济伙伴关系协定生效实施国内相关工作汇报,要求以深化改革开放促进产业升级;部署完善企业特别是中

2021年02月04日 10:50

2月3日下午,习近平总书记来到贵州省毕节市黔西县化屋村考察调研。这次调研富有深意——

2021年02月04日 10:35

春节前夕,习近平总书记赴贵州考察调研并看望慰问基层干部群众。

2021年02月04日 09:37

工信部3日发布《关于提升5G服务质量的通知》,《通知》强调要健全5G套餐提醒机制,充分保障用户知情权。

2021年02月04日 09:23

工业和信息化部2月3日消息,工信部日前印发《关于提升5G服务质量的通知》,明确提醒用户使用5G网络要更换5G终端,不得片面夸大5G优势或优惠项目,不得误导、强迫

2021年02月04日 09:00

春节前夕,习近平总书记赴贵州考察调研并看望慰问基层干部群众。

2021年02月04日 08:45

2009年,化屋村修通了到乡镇的柏油马路,2014年以来,全村实施危房改造14户,新建村卫生室一栋,建档立卡贫困户在校生全面落实教育资助,自来水引水工程全覆盖。

2021年02月04日 08:44

再数365个日夜,度过一季春秋,且看四海宾朋会聚东方,共襄冬奥盛举!

2021年02月04日 08:35

近日,作为第十四届昆明海鸥文化节系列活动之一的“点亮翠湖”活动已精彩呈现,为即将到来的2021年春节营造了喜庆祥和的气氛、增添了缤纷多姿的光彩。

2021年02月03日 16:51

2020年岁末,一份名为《关于持续解决形式主义问题深化拓展基层减负工作情况的报告》,摆在了出席中央政治局民主生活会同志的案头。这是继2019年之后,中央政治局

2021年02月03日 16:49

关于我们 | 服务合作 | 广告报价 | 联系方式 | 招聘信息 | 网站声明
新闻爆料热线:0871-64108623 64153373 投稿邮箱:ynjjrbw@163.com

云南日报报业集团  主管      云南经济日报社  主办

本报法律顾问:云南天外天律师事务所 何春秋 律师

滇ICP备19003617号 云南经济日报出版许可证:滇报出证字第0053号 滇公网安备:53010202000680号

24小时网站违法和不良信息举报电话:0871-64108623; 举报邮箱:ynjjrbw@163.com

云南经济日报社(云南经济新闻网)版权所有 未经书面授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究