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本报讯 (记者 谭雅萌)近日,云南省消费者协会发布2022年云南省城市消费者满意度调研结果。全省城市消费者总体满意度为78.51分,表现为良好水平。
其中,玉溪城市消费者满意度为81.68分,排名第一位;昆明城市消费者满意度为80.74分,排名第二位;曲靖城市消费者满意度是80.31分,排名第三位;排名后三位的州(市)为楚雄、文山、临沧,满意度分别为75.40分、74.82分、72.69分。城市消费者满意度高于全省总体满意度的州(市)有玉溪、昆明、曲靖、红河、普洱、西双版纳,市场现状向好;其余十个州(市)的城市消费者满意度均低于全省总体满意度。
消费者满意度调查是评价消费环境好坏、衡量商品和服务质量优劣最直观的方式之一,云南省消费者协会从消费者端口了解消费领域现状及存在问题,对构成消费者满意度的结构变量和影响消费者满意度的相关变量进行显著性差异分析,为营造安全放心消费环境、增强消费对经济发展的基础性作用、进一步激发群众消费潜力起到积极作用。
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