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面对疫情,云南勐腊农村商业银行股份有限公司易武支行(以下简称“易武支行”)切实履行使命担当,最大限度降低疫情对本辖区经济运行的影响,统筹做好防控疫情和地方经济发展,努力争做疫情防控和金融服务助力复工复产排头兵。
畅通服务渠道,转动复工轮轴。易武支行认真贯彻落实云南省农村信用社疫情防控及金融服务保障十条措施的工作要求,本辖区凡参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及各类保障人员,个人贷款、信用卡、透支,发生逾期的不视为违约,不进入违约客户名单。对于疫情影响正常生产经营,遇到暂时困难的企业,不抽贷、不断贷、不压贷,根据实际情况采取一户一策,减免罚息、信贷重组等方式予以全力支持,足额保障地方农副产品生产和春耕备耕农资供应等信贷资金需求。
以线上服务为主阵地,通过微信公众号、微信群、朋友圈等进行扩散宣传。对贷款到期客户做好分时段转贷,减少客户间的接触,同时通过电话、短信、微信等方式与需要办理贷款的客户进行提前交流,让客户有备而来,避免客户来回跑;推广并指导客户使用手机银行、网上银行进行贷款业务(贷款、本金还款、利息偿还)的办理,让客户不出门就可以把贷款业务办好。疫情防控期间,易武支行以电话、微信、实地走访等形式回访贷款客户119户,涉及金额1074.8万元。其中:小微企业客户及个人经营客户38户,累计办理贷款137笔,贷款金额1795.5万元,其中为贫困户办理贷款新增和转贷业务13笔,贷款金额73.45万元,为易武辖区全面复工复产提供有力保障。
家住易武镇曼腊村委会大寨村的村民老杨夫妇,常年经营茶叶。为抢抓春茶上市的先机,今年1月夫妻俩成立了合作社,原计划扩大生产大干一番的计划,因疫情被全部打乱。缺资金、缺设备,眼看前期的准备工作就要落空,老杨夫妇急得团团转。易武支行在得知他们的困难后,主动联系他们,48小时完成贷款调查、对公账户开立、贷款审批、资金到账的全部程序。30万的贷款老杨只跑了一次,既高效解决了特殊时期的金融服务需求,又有效避免了人群聚集的疫情防控风险。
落实三重防疫,细节彰显责任。易武支行以保障客户安全,有序复工,为广大客户提供稳定、高质量的金融服务为重点,积极配合镇政府的各项工作,设立疫情防控工作台,在网点门前、厅内、柜面设置了“三重”防疫网,实行现金收支两条线,收入资金全部消毒后再支付。营业场所及办公设施按要求每日至少消毒4次。营业场所设置废弃口罩专用回收箱,降低病疫传播风险,保障客户、员工的健康和安全。当班员工体温测试正常后方能上岗,上岗人员须佩戴口罩、手套。对于客户,只要戴好口罩,测量体温,扫“进入码”就可以进入营业厅办理业务,确保正常的业务往来。截止2月29日,易武支行已累计办理各项业务7213笔,金额8670.28万元。
让党旗在一线飘扬。2月9日至10日,易武支行党支部把主题党日开到了抗疫第一线。支部党员们自费购买抗疫生活用品,到易武镇倮德、烂田上寨、瑶族丁家上寨、烂田下寨、杨家寨等村寨劝返点看望慰问坚守在抗疫一线的工作人员,表达了支行全体员工与易武镇人民携手并肩、同心共力抗击疫情的坚定信心和决心。
易武支行行长表示:抗击疫情,有你有我。只要大家同心共力,为抗击疫情复工复产献出自己的一份力量,疫情阻击战终将取得胜利。(彭云书 玉喃罕)
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