寻甸县“四式”工作法做优做细市七运会后勤服务保障

　　后勤接待工作是每届大型运动会必不可少的组成部分，也是树立良好形象的重要“对外”窗口。为全面做好昆明市第七届运动会（下称“市七运会”）期间各参赛人员的“食宿行”接待保障工作，寻甸县秉承“安全、简约、隆重”办会理念，周密部署食宿安排、车辆调度、综合协调等各项工作。

　　“嵌入式”全程参与，全面掌握后勤接待事宜。自筹备市七运会以来，后勤接待组高度重视、超前谋划，选派专人参与到市七运会筹备工作中，提前熟悉掌握整个赛事流程，确保后勤接待各项工作衔接顺畅、细节周到。在明晰整个赛事每个环节的后勤保障服务内容后，制定印发《昆明市第七届运动会寻甸县后勤接待工作方案》，成立市七运会后勤接待组专班，抽调4名后勤接待工作经验丰富的科级领导及12名工作人员实体化办公，每日召开工作例会，以健全的机制确保各项工作横向协同、上下贯通。

　　“摸底式”安排食宿，全力补齐接待设施短板。排查全县156家酒店宾馆旅社，发布昆明市第七届运动会酒店服务征集邀请公告，结合各酒店递交的响应文件，筛选出全县具备接待能力的酒店24家，采取“酒店定点推荐+自主选择”两轮方式保障组委会、团部人员、裁判员、成年组运动员等住宿需求，安排青少年组运动员统一入住运动员村，配备崭新床单被褥及洗漱用品。结合寻甸县自身接待能力，将裁判员、青少年组运动员、竞委会人员用餐统一安排在运动员村，食堂做到食品安全、菜品丰富、营养均衡，必要时提供送餐服务。排查筛选酒店、比赛场馆附近的61家餐馆进行推荐，满足成年组运动员多样化用餐需求。对客房、餐厅、公共区域的硬件设施产品质量进行排查，确保保持良好运行状态;现场对各酒店工作人员进行礼仪指导，在寻甸融媒公众号发出《致全县住宿餐饮经营业户的倡议书》，号召广大经营户以强烈的主人翁意识、饱满的精神热情投入到市七运会接待工作当中。

　　"模拟式"安排交通，精准满足来宾出行需求。为提供高效便捷的用车保障，后勤接待组会同客运公司多次实地模拟，精准测算到比赛场馆、各住宿点的距离、发车频次等，最终选定裁判员、青少年组运动员采用点对点、固定用车方式保障，安排一对一车辆服务志愿者，通过定车定人定项目，提高保障效率。成年组运动员采用“点对点+公交环线”双重保障，每日统计各参赛运动员的用车需求，灵活调整用车计划，并将车辆调度安排情况反馈至运动员，设置引导标识牌及站牌，对每条环线安排志愿者引导乘车。

　　"对口式"安排单位，通力打造全面细致服务。为让接待服务更加热情、周到、精准，后勤接待组安排19名县级领导牵头，21家县直部门具体负责，对口保障19个代表团团部在寻期间的后勤保障工作。安排29家县直部门保障组委会及竞委会、仲裁、裁判员在寻期间的后勤保障工作，构建“共性需求统一保、个性需求单位上”的联动保障体系。会同市场监管局、公安、应急、消防等部门就食品安全、物价监督、燃气安全、消防安全以及服务水平提升等方面对住宿餐饮单位开展全覆盖监督检查。将120名后勤接待志愿者细分至餐饮组、住宿组、车辆组、会务组，深入到酒店、餐厅、车辆等提供服务，积极协调解决各代表团及裁判在比赛期间遇到的问题和困难，真正做到有求必应、有难必解，让各代表团能全身心地投入到比赛中。

　　市七运会已经正式拉开帷幕，后面更加精彩激烈的比赛将会逐一呈现，后勤保障部也将以更加热情周到的服务为广大参赛选手及教练员、裁判员提供坚实保障。（彭婷）