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为更好服务企业和群众，有效打造“企业承诺+群众监督+行政监管”融合发展的立体式、综合性消费环境建设新模式，近日，昆明市盘龙区市场监管局消价科联合联盟市场监管所对辖区集群注册企业三家代表就如何提升消费维权工作效能开展了座谈交流培训，并进行了消费维权服务站授牌仪式。
会上，盘龙区市场监管局消价科负责人介绍了近期消费维权工作概况和新趋势，结合典型案例详细讲解消费维权工作职责、消费投诉处理技巧以及消费者权益保护相关法律法规、制度规范和工作要求等，与企业代表开展互动交流，有效提升了企业消费维权工作人员的业务水平和履职能力。
盘龙区联盟市场监督管理所表示，希望企业以此次授牌为契机，更好地维护消费维权服务站的品牌信誉，保护消费者的合法权益，为营造良好市场环境努力。同时擦亮消费维权站“金字招牌”，将消费维权工作融入企业工作之中，促进企业高质量发展。
本次活动中，共发放 “放心消费在昆明”折页、手提袋、《消费维权知识手册》等宣传材料210余份，《网络消费指导手册》《消费维权服务指南》120余本，《提振消费信心》宣传画10张。下一步，盘龙区市场监管局将继续深入开展“放心消费在昆明”“三进三送”宣传活动，提高消费维权服务意识，提升消费者满意度，努力营造消费维权工作共建共治共享的良好社会氛围。（记者 赖蕊 通讯员王晓雁盘龙区市场监督管理局供图）
责任编辑：杨麒钰
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