新春走基层 | 网购年货下单不怕晚 云南邮政春节不打烊

　　走进中国邮政昆明市分公司东部分拨中心，映入眼帘的是堆积如山的包裹，工作人员忙碌地穿梭在货架和传送带之间，分拣员们仔细核对信息，将包裹对准扫描仪，快速地扫描着每一个包裹上的条码，传送带上的包裹源源不断地流动着，或直行、或转弯、或上升、或下降，就像在城市中穿梭的车辆一样，分拨中心呈现出一派忙碌有序的景象。

　　随着春节的临近，年货寄递需求攀升，市民对于快递服务的关注度随之上升。为确保春节期间服务不间断，为广大人民群众提供便捷、高效、优质的邮政服务，云南邮政全面开启“春节不打烊”服务模式，同时细化方案组织、加强运行管控、强化网业联动、密切协同配合，保障寄递网运行平稳，提升邮件服务时限质量，以实际行动诠释着央企的责任和担当。

　　为确保春节期间邮政服务的正常运行，云南邮政提前做好了充分的准备工作。在组织保障方面，云南邮政成立春节旺季生产领导小组并下设指挥部，建立业务、网运、服务质量“铁三角”联动指挥调度制度、联合值班制度，形成集中统一的全省旺季网络运营的生产组织、指挥调度，并实现一揽子统筹，全链路实施精细化过程管控。在收寄保障方面，高峰期实行全天候24小时轮班滚动收寄，引导大客户采取“抢收抢发”，提前收寄提前发运确保快速入网，针对大客户满足相关路向条件的实施够量直发等，多措并举开展联动前端收寄。在运营保障方面，从网络优化、中转组织、运输组织、投递组织、重点保障、保通保畅、应急保障等方面详细制定了具体保障方案。为有效保障生鲜食品、鲜花、土特产品、鞋服礼品等年货类产品全程时限及服务品质，云南邮政加大航空运输组织，对于部分区域采取民航+邮航模式发运，有效提升航空运能，仅昆明航空运能储备同比提升两倍，同时，通过滇西、滇南出口航空直发直运，强化协调配合，全力保通保畅;充分发挥昆明东西部集散中心能力，进一步提升邮件处理效率;综合利用汽车、高铁、航空运输资源，全面提升特快邮件时效。此外，针对云南昭通市镇雄县塘房镇山体滑坡灾情，云南邮政紧急调派3辆邮政车参与救灾物资运送，并采取多项措施推进救灾和邮政服务保通保畅，春节期间，将持续冲锋在前，全力服务地方救灾应急处置，全力保证邮政服务不中断。在投递保障方面，着力提升客户服务体验，集一切资源克服一切困难，通过租赁场地、增加人员、增配设备等强化投递能力充分保障，并加强投递作业组织、末端配送、自提网络拓展、投递生产组织优化等，多举措保障投递服务到位。

　　据中国邮政昆明市分公司副总经理张敬红介绍，春节期间，农产品逐渐成为人们拜年送礼的热门选择。为确保每一个包裹都能安全、准时地送达目的地，保障人民群众所需，云南邮政加强了与各大电商平台和农产品供应商的沟通协作，确保农产品能够及时入库、快速处理、准时发货。同时，中国邮政还增加了运力投入，优化运输线路，提高运输效率，全省邮政共有网点1824个，揽投站点1600余个营业网点均不打烊，正常进行快递揽收服务，全力为广大人民群众提供无缝隙、全覆盖、不停休服务。

　　昆明邮政为保障好百姓物流需求，确保交寄邮件及时送达，从投递、运输、上门收寄等方面进行优化，持续提供优质的快递揽收服务，确保每天三个频次的邮件出口，实现当天的邮件当天发出，不积压、不留存。同时，为满足批量客户发货需求，结合市场实际，昆明邮政实施分类营销策略，为客户提供邮政即日、邮政特快、邮政标快等各类快递业务产品，多种寄递选择，并为大客户专门定制了整车专线发运服务，为客户提供农特产品、年货寄递畅通无阻的优质保障。

　　值得一提的是，由于春节期间，大件多、生鲜年货多，投递时限压力大，云南邮政不仅确保寄递服务“不打烊”，还要确保关心关爱“不打烊”，通过为省外干线运输驾驶员等提供爱心餐食、细化后勤保障举措，备足防寒保暖、体能补充等必备物资等，将企业的关怀关爱传递到每位员工心中，凝聚更大发展合力。（记者 刘金山）