丽江市市场监管局“三个结合”提升市场监管效能

　　本报讯 今年初以来，丽江市市场监督管理局围绕市委、市政府中心工作，围绕市场监管中心任务，把握“三个方面”的结合，倾力服从服务于市域经济发展，全面抓好各项工作落实。

　　重学习，做好“知”与“行”的结合。以“牢记使命、不忘初心”主题教育为契机，认真学习习近平总书记关于市场监管的重要论述，提高政治站位，开展丰富多彩的活动促进主题教育的感染力，7月上旬组织该局全体干部职工开展以“不忘初心、牢记使命”为主题的演讲比赛。14名选手结合本职工作，立足岗位实际，从不同角度、不同层面，说身边的人、讲身边的事，抒发了自己工作经历中的成长感悟。激励大家努力在“知与行”“内化为心、外化为行”上下功夫。不断深化对市场监管工作方向性、规律性的认识，结合监管工作实际认真思考，研究具体工作举措，真正把主题教育转化为市场监管工作的实际行动。

　　优化营商环境与事中事后监管有机结合。在贯彻落实国务院、省委、省政府“放管服”改革“六个一”行动决策部署上下功夫、深化商事制度改革、压缩企业开办时间等工作落实落地，落实企业登记注册时间压缩至5个工作日内办结率为100%。以日常监管、风险管理、信用监管、部门协同和社会共治有机结合的“五位一体”的市场监管体系建设为思路，全面提升市场监管和行政执法效能。形成上下联动，着力构建以信用监管为核心的监管制度，市场主体信用信息公示系统，建立了经营异常名录和严重违法企业名单制度，加快推进了部门联动响应、信息共享和联合惩戒机制，先后日把61个经营主体列入异常名录，建立事中事后监管新机制的有效途径，推动了市场监管方式的根本性转变。

　　强监管，畅通消费诉求渠道与维权有机结合。以新机构、新职能、新体制为背景，着眼营造良好“消费环境”。强化消费教育引导，实行“5+1”“白+黑”的工作服务模式，24小时畅通“12315”消费诉求服务平台，加大对消费领域维权力度，加强消费投诉与行政执法同步并进。牢固树立“消费维权是保障线”工作理念，以积极构建消费维权协同共治机制为主线，以推进“12315”监管服务体系建设为重点，以提高消费维权效能为目标，积极顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势，把改善消费环境、维护消费者权益作为着力点，对群众诉求的问题及时查处，及时反馈，做到件件有着落，事事有回音，切实维护好消费者的合法权益。今年上半年“12315”平台共受理消费诉求3856件、涉金额500余万元，挽回经济损失100余万元。(马涓)