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记者从中国铁路昆明局集团有限公司(下称“国铁昆明局”)获悉,今年中秋、国庆假期叠加,旅游流、探亲流、学生流出行需求将在“黄金周”全面释放,预计出行总量将大幅提升。铁路假日运输自9月27日至10月8日,共计12天,国铁昆明局动车组全部上线运行,实现“零检零备”,高峰线及普速临客满图开行,全力满足“黄金周”运输需求。国铁昆明局中秋国庆假期预计发送旅客450万人次,高峰日预计发送旅客55万人次。
优化运输组织方案 用足用好运能运力
国铁昆明局针对中秋国庆假日客流出行特点,成立国庆黄金周旅客运输领导小组和假日办,精心做好中秋国庆假日运输准备。结合12306客票预售情况,按照“动车重联、普速满编”优化运输组织方案,用足用好运能运力。开行昆明至北京、上海、广州、深圳等方向高铁、普速列车,做好重点方向运力投放;在昆明至西双版纳,昆明至大理、丽江,昆明至临沧,大理至普者黑,大理至红河等省内热门旅游线路采用增开普速临客、重联动车的方式,提供短途充足运能。中秋国庆假日期间每日最高可开行客车245对、运能投入44万席,全力保障“黄金周”期间运力供给。
为提升旅客温馨出行体验,国铁昆明局提前做好大客流应对准备,补齐补强旅客引导和警示标识,储备支援人员,结合客流变化,及时动态调整安检、验证、检票通道和售票窗口,确保满足旅客需求。启动志愿者服务工作,开展秩序维护、引导咨询等志愿服务。大理、西双版纳、曲靖、宣威等客流较大的车站提前制定预案,高峰时段将采取分时段进站等措施。
各车站加强站台、天桥、地道、楼梯口等关键位置的盯控,防止旅客发生意外,全面做好旅客候乘及乘降组织工作。列车运行途中,客运人员加强巡视,在车门口做好安全提示、扶老携幼,对重点旅客做到重点关注、重点登记。
预计“黄金周”期间中老铁路将持续火爆
今年中秋、国庆假期坐上动车到西双版纳、去老挝仍然是许多旅客的首选。截至9月25日,中老铁路累计发送旅客2155万人次,其中国内段发送旅客1831万人次,已有60个国家和地区的6.7万名旅客,乘坐中老铁路国际旅客列车从磨憨站跨境旅行。 预计“黄金周”期间中老铁路也将持续火爆,为此,国铁昆明局对中老铁路国内段列车采取高峰线运行,日均开行动车达30对。中老铁路旅客列车为了让旅途更加舒适,列车上配备了多接口充电线、针线包及老花镜等温馨便利的“小工具”。针对不同国籍旅客的风俗习惯,优化服务方式,进一步提升旅客乘车体验。
同时,今年也是弥蒙高铁开通以来的第一个中秋、国庆节。作为弥蒙高铁与南昆客专的枢纽站,弥勒站将迎来客流高峰,针对当地彝族、壮族、苗族等民族旅客较多的实际,弥勒站设立“金花民族服务台”,提供民族语言服务。车站聚焦老年、脱网等特殊旅客群体在购票、出行等方面遇到的不便,增开售票专窗和流动岗点,提供现金支付、人工引导等面对面服务。提前预判客流集中到达时段,石林、弥勒、普者黑等热门旅游城市在火车站增加公交、出租、旅游大巴、有轨电车等公共交通运能的投放,加密火车站和景区间的公交频次,延长公交开行时间,方便旅客快速接驳,做好“最后一公里”服务。(本报记者 张红波)
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