德邦快递打出“花”式组合拳助力情人节鲜花鲜达

　　2023年情人节将至，素有“亚洲花都”之称的云南昆明斗南花卉市场一片生机盎然，每天都有大量的鲜切花从这里通过物流发往全国各地。据悉，云南鲜切花的产量同比去年增幅约为25%，交易量增长近两倍。众所周知，高质量的物流运输是鲜花交易过程中的关键一环，作为云南斗南花卉市场主要承运商之一的德邦快递，围绕今年鲜花市场和产品新的变化及时调整服务，从揽收、运输时效、网络覆盖等方面为客户提供更为完善的运输解决方案，在助推今年鲜花市场消费增长方面发挥了重要驱动作用。

　　强化揽收能力，实现全天候发货

　　面对云南斗南花卉市场出现的鲜花订单量猛增的现象，德邦快递致力为客户提供快捷的服务，着力解决因为揽收能力不足而导致的痛点问题。据悉，近期当地的德邦快递网点采用7*24小时营业模式，可以做到全天候揽收，由于快递人员配备充足，实现了30分钟内接货响应，2小时内接货完成，为斗南花卉外销构建畅通的物流体系。

　　斗南花卉市场的一位经营商户说道：“情人节期间的订单量比较集中，德邦不得不配备几班人白加黑连轴转，快递小哥们和我们的时间节奏基本是一样的，工作人员轮流过来收货，可以确保打包好的货物第一时间发送出去，避免了货物积压给我们的经营带来的风险!”据了解，斗南地区周边5km范围内，聚集着近百家中小鲜花企业和约1000家个体经营户。随着情人节的到来，斗南花卉市场鲜花需求大幅度增加，德邦快递出货量也从平时的日均20多吨翻倍至50多吨。

　　24小时直达，专利包装“保鲜”又“保花”

　　鲜切花对运送时效的要求非常高，如果运送时间过长会出现打蔫等现象，严重影响后续销售。对此斗南花卉市场的众多客户在选择快递时非常谨慎，将快递时效和包装作为最为重要的考量因素。德邦快递为保证效率，针对当地客户主要采用航空大件次日达业务，凌晨1点半截单，24小时内就可送达全国主要城市。为满足不同客户需求，还推出有隔日达服务，涵盖了40+直飞航线以及6条包仓航线。该服务覆盖了全国35个核心城市和全国248个地级市及其主要辐射县城。

　　在运输途中为了对鲜花快件进行保护，德邦快递制定了一系列举措，如定制包装、全部人工分拣、售后保障等服务。据悉，德邦快递还专门研发了鲜花专利包装，可以有效地防止鲜花运输途中水分流失、保鲜期短的问题，此外，客户还可以结合鲜花的不同品类，选择德邦快递的定制化强化箱体结构服务。售后方面，德邦快递则配置了专职客服跟进订单，及时处理异常问题。

　　亲手交付 ，让客户“坐等收花”

　　一直以来，“上至60kg免费上楼”是德邦快递末端交付的“撒手锏”,也是近年来快递行业提升消费者体验的“标杆动作”。德邦快递依旧秉承让全国客户享受单件上至60kg免费送货到店的服务，让众多的线下鲜花店以及鲜花电商等客户实现“坐等收花”。此外，德邦快递的鲜花大件还会有航空件专属标签和醒目标识、系统设置实时提醒等辅助服务功能，进一步保障鲜花的安全高效派送。

　　快递业贯通生产、分配、消费等国民经济的多个环节，云南鲜花市场交易的火热境况以及伴之而来的快递业务的迅猛增长，无不折射出国内经济、居民消费信心的加速复苏景象。德邦快递将伴随自身网络、基础设施、服务等能力的增强，为高质量的经济发展注入新的力量和贡献。(实习记者 刘金山/文 德邦物流/图)