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本报讯 今年以来，围绕“营商环境提质年”主题，昆明市晋宁区市场监管局梳理、分析窗口凸显出来的问题和不足，“四抓”强化窗口综合服务能力和水平，用实际行动打造“窗口亮、服务优、办事快”的营商环境。
规范登记细节。从细节入手，制定服务指南，公示登记事项、依据、程序、期限、提交材料目录及示范文本，全局7个窗口部门统一标准、统一口径，严格落实延时服务、预约服务，最大限度方便办事群众，群众获得感和满足感不断增强。
严明窗口工作纪律。针对营商环境考核、文明城市创建等一系列工作进行明察暗访，狠抓窗口作风建设，从服务意识、工作纪律、办公环境、规范着装等方面进一步严格要求，同时畅通投诉(举报)渠道，自觉接受公众监督。
处理办件突出一个“快”字。在审批过程中，做到“思想上放胆、观念上放开，政策上放宽”，本着“非禁即准、非禁即入”原则，进一步简化登记条件，除重大复杂需合议审批的外，实行办件处理当场化，不积压、不延时。
加强业务学习和培训。主动更新业务知识，学习登记法律法规，做到审核材料熟练细心、解答问题及时准确、登记办理口径规范统一。
今年上半年，窗口办理的2467件设立、1241件变更、206件备案、45件股权出质登记、23件动产抵押登记均实现了“零投诉、零举报”的目标，营商环境评价也实现5个进位。(蔡芸)
责任编辑：刘兵兵
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