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为有效降低涉众涉稳风险隐患，从源头上降低投诉举报数量，保护消费者合法权益，净化消费环境，11月23日下午，根据昆明市市场监督管理局《督办通知书》的要求，五华区市场监督管理局消费环境建设指导科和华山市场监督管理所严格按照通知要求，积极落实工作，共同对云南趣机堂科技有限公司进行了行政约谈。
会上，五华区市场监管局向云南趣机堂科技有限公司认真传达了昆明市市场监督管理局《督办通知书》要求，详细通报了云南趣机堂科技有限公司2020年9月10日-2020年11月19日消费投诉数量、涉及主要投诉问题，分析了投诉热点难点和趋势，听取了该企业对被投诉问题的说明解释和解决办法，告诫提醒该企业规范经营行为，督促该企业及时整改。同时，针对该企业存在的问题和遇到的困难，提出了解决和改进完善的意见和建议。云南趣机堂科技有限公司明确表示将高度重视、用心整改、加强服务、诚信经营。
最后，该企业负责人承诺在2021年1月15日前将所欠款项退还消费者。五华区市场监管局消费环境建设指导科科长苏杨也明确提出三个工作要求，两个应对手段和一个希望，同时五华区市场监督管理局会加强日常检查和督查，开展专项检查，严厉查处违法违规经营行为，营造出公平有序、诚信经营、安全放心的市场消费环境。
责任编辑：刘兵兵
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