昆明市大力推进旅游业质量提升行动

　　近年来，昆明市加快推进旅游产业发展现代化，围绕打造世界一流 “三张牌”和建设国际一流旅游目的地, 多措并举，不断提高服务和管理质量，持续提升旅游品牌建设发展水平和影响力，大力推进旅游产业转型升级。

　　优化旅游发展软硬环境

　　优化和完善旅游行业标准，提升服务品质。积极推动昆明市旅游的特色化、精品化、品牌化进程，引导促进全市旅游行业规范健康发展，积极组织制定《旅游产品质量等级划分与评定》、《旅游企业品牌评价规范》、《旅游民宿服务规范》和《旅游民宿等级评定与划分》等4项地方标准。

　　加大对旅游宣传、公共服务和人才培养的投入。根据疫情实际，依托“导游之声”联合公益直播平台，对全市导游及领队进行线上免费培训，2020年共培训导游5千余名。针对性地开展导游心理疏导工作，协调相关部门帮助在册导游获得政策支持，拓展就业渠道。积极组织主流媒体对昆明旅游市场和资源进行宣传推广，组织开展“5.19中国旅游日”昆明文明旅游、红河州3+3精品线路发布会“春城花都，好享昆明”旅游打卡地，“团团带你游昆明”抖音直播、攀枝花成都重庆贵阳等高质量旅游宣传推介活动，提升了昆明旅游的整体形象。持续推动涉旅企业诚信评价工作，对全市旅行社、旅游汽车、租赁车、餐饮、酒店住宿、旅游景区6大业态涉旅经营户诚信评价100%全覆盖，完成诚信评价共计41090家。积极推进“数字旅游”，持续推进一部手机游云南建设工作，充分利用“一机游”平台推进优质资源上线，充实一批具有标志性、代表性的名景、名品和特色片区在平台进行展示宣传。结合智慧城市建设工作，推进以景区为主的旅游综合管理智慧体系，通过重点景区人流承载量分析，形成景区数字资源自动化。全力推进旅游厕所建设。2020年开工建设39座A级旅游厕所开工率100%，已完工33座，完工率84.6%，主体完工进行内部装修2座。

　　深化旅游市场整治秩序，严厉打击乱涨价、“黑导游”和强迫消费等行为，组织开展旅行社、景区景点、商品市场、购物商店等专项整治工作，组织开展旅行社核查工作，理顺旅游投诉机制，畅通旅游投诉渠道，加大对旅行社和导游人员的监管力度，强化诚信管理。认真开展节假日期间特种设备监管工作，扎实开展旅游景区“净餐馆”专项行动，为广大游客营造轻松、愉快的旅游环境。

　　提升旅游品质和内涵

　　以发展全域旅游为抓手，不断提升昆明旅游的品质和内涵，加快推动旅游产业从要素驱动向创新驱动转型、从规模扩张向质量效益提升转型、从产业链和价值链的中低端向中高端跨越，全面实现旅游产业转型升级。加快塑造文化旅游品牌，依托昆明悠久的历史文化及民族文化底蕴，打造宜游的世界春城花都、历史文化名城和健康生活目的地。持续推动遗产保护和旅游发展良性互动。不断推动遗产保护和旅游发展良性互动。着力推动翠湖博物馆群落、文明街历史文化街区、各类博物馆成为昆明旅游网红地。围绕官渡古镇等知名历史文化景点及民俗节庆、民族民俗打造一批全国非遗联展等独具特色非遗旅游名片。

　　大力培养康养旅游品牌。宜良文旅主题乐园、晋宁滇池未来城、西山白鱼口片区的马戏小镇、富民九峰山养生养老项目、嘉丽泽旅游特色小镇项目等一批重点项目相继落地。着力推动全市旅游重点项目建设，扶持融创文旅城项目建成运营，建成全省第一个城市超大型冰雪、海洋旅游综合体。

　　深入推进全域旅游建设，指导石林创建国家全域旅游示范区并获成功，扶持翠湖讲武堂、石林杏林大观园创建国家4A级旅游景区。指导宜良、度假区、安宁和晋宁创建省级全域旅游示范区工作，推进石林台创园、寻甸凤龙湾申报省级旅游度假区。对传统景区进行提升发展，启动云南民族村改造提升、世博园改造提升工程。

　　深化艺旅融合发展，着力打造《聂耳》、《闻一多》、《李公朴》等精品庭院剧创作演出。持续推进优秀文艺精品创作，紧扣“脱贫攻坚”、“抗疫”等时代主线，挖掘云南特有文化内涵，引导市域内文创单位积极创作话剧、歌曲、交响乐、滇剧、小品等多形式，高质量的文创作品，不断丰富文艺产品供给。积极引入《我和我的祖国》电影七城联动首映礼、《我要上春晚》海选活动，组织开展第六届中国聂耳音乐合唱周、庆祝中华人民共和国成立70周年、环滇池自行车赛等系列活动，提升昆明旅游形象，打造文化旅游和健康旅游产品新亮点，拓展昆明旅游发展格局。(昆明市市场监管局)