碧桂园云南区域：顺利度过疫情考验，市场将产生更大的机遇

　　面对新冠肺炎疫情，碧桂园云南区域用实际行动践行初心，响应政府号召扛起社会责任。记者获悉，在此次疫情中，碧桂园云南区域向怒江泸水市红十字会以及泸水市慈善总会捐赠口罩1000副，84消毒液160斤，现金20000元，并且将继续向安宁市红十字会捐赠30万元，用以帮助昆明市第三人民医院购买双摇病床等物资。

　　春节期间，碧桂园云南区域共有153名安保人员坚守岗位，132名保洁人员每天清理垃圾、进行消毒防疫，24名客服人员、23名物业管家为业主排忧解难，31名工程维修人员保障苑区供水、供电正常，18名管理人员放弃休假奋战在一线。共计为有需求的业主配送物品130余次。 带着“服务到户 关怀到人”的朴实承诺，碧桂园云南区域工作人员将继续坚守岗位，全力以赴防控疫情，为业主建起一道坚实的安全防线。

　　对于房地产市场而言，疫情将对其发展产生影响。在碧桂园云南区域助理总裁刘伟看来，短期受疫情的影响，市场整体需求将会延迟入市。但是中长期来看，昆明市场需求旺盛，未来依然看好昆明房地产市场的发展。

　　碧桂园云南区域的应对策略主要有三个方面：首先，是从线下到线上，营销模式的快速转换。线上销售对培育客户是有帮助的，通过这段时间让客户多了解楼盘，做好预习功课，带着“问题”来看房，服务效率也会更高，客户更“准”。碧桂园一直在推广的“凤凰云小程序”可让客户实现“足不出户，快速选房”的便捷体验。从选定房源、到缴纳定金、再到签署认购协议的全流程，仅需5分钟6个步骤，都可在“凤凰云小程序”上操作完成。此外，它还实现了客户由线下到线上的转换。“凤凰云小程序”操作门槛低，面向任何拥有客户资源的社会人士，在了解到自己身边存在的购房需求之后，即可进行线上推荐并获取佣金。

　　其次，强化口碑，积极营销。如何持续维持好现有的客群对品牌的好感及购房意愿，给予客户更多的关怀，做好疫情期间的“助跑”的准备工作，是我们一直在思考的问题。最后，保持定力，有序应对。现在所有企业都在关注疫情缓解时间，相信随着疫情的结束，房地产市场或迎来“小阳春”。

　　对于购房者关心的疫情后楼盘售价是否变化这一话题，碧桂园云南区域认为，价格是供求关系决定的，作为开发商，不会为了达成全年销售目标选择涨价。且考虑到房地产投资在稳经济中的重要作用，相信下半年随着疫情的控制以及市场信心的恢复，会有一个相对较好的表现。

　　同时，随着行业洗牌的加剧，未来的房地产行业，市场会加速向头部房企集中。大型房企得益于资产规模、产品实力与良好信誉，在融资、拿地、销售、市值规模等几方面都有明显的优势，“强者恒强”的行业“马太效应”将愈发明显。

　　产品决定增长，品质决定速度。当增长归于质量的时候，竞争力必然回归到产品力上，只有回归对居住生活的本质的需求，持续改善产品服务、推动客户体验，才能赢得市场积极正面的回馈。

　　至于在建楼盘交房是否会延期，碧桂园云南区域回应称，当前，疫情对项目交付的影响评估还未全部完成，整体交付情况可控。受疫情影响，大家对于公共健康卫生的关注度高涨，未来昆明的建设基础和条件会越来越好，购房需求也会向因此倾斜。对于刚需买房客户来说，今年是适合买房的，就像股神巴菲特所说：“在别人恐惧时我贪婪，在别人贪婪时我恐惧”。而黑天鹅迟早会飞离。

　　刘伟表示，信心比黄金重要，在当下的环境下，房企应做好营销、投资等多方面的准备，响应政府的号召，顺利地度过疫情的考验。相信在此次疫情后，市场将产生更大的机遇，而善于利用新工具、及时抓住这轮机遇的房企，也将在这段时间的“助跑”，弯道超车，成为市场的赢家。(记者 彭波)