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在昆明站、昆明南站分别活跃着一支充满活力,英姿飒爽、爱岗敬业、服务热情且年轻漂亮的女子安检队,她们是云南鹰卫护铁保安服务公司的铁路安检员。
这是一群多数由90后女孩组成的队伍,她们她们铭记责任使命,兢兢业业,尽职尽责,严守安检查危关,全力守护进站旅客的生命安全。她们的岗位虽小,但责重任大,故事也很多。
立志要当安检员
昆明南站安检队负责人马永娟是一个典型的90后女孩,长着一对深深的酒窝,笑起来美丽温柔。她小时候特别喜欢火车,常说长大了要当火车司机。十八岁那年,她走出校园,顺利考进了昆明铁路安检队。通过七年刻苦钻研,勤奋工作,她从安检员晋升为中队长、大队长,现己是云南鹰卫护铁保安服务公司安检部的副经理。该公司安检员中不乏这样的女孩,看似弱小的身躯,撑起了安全的城墙。
苦练取得上岗证
进入云南鹰卫的人员,必须经过严格选拔、认真培训。该公司一直坚持不培训不录用、不考试不编组、不合格不上岗等制度。新来队员都必须经过七天到半月的集中培训。每次培训,公司都会邀请相关部门的专业人士,经验丰富的老安检员授课辅导,从职责任务、仪表姿势到动作规范、安检流程,要求一丝不苟,业务熟练后才能上岗。
昆明站二大队队长吴欣怡,三年前入队参加培训,为顺利通过考试取得上岗证,她利用课余时间和队员们反复苦练手检,经常一练就是十几个小时。在一次长时间的练习中她因疲劳过度晕倒,醒来的第一句话是“我检查的流程合格吗?有无漏检和失误?”汗水、泪水、责任和担当成为了这群女孩们心中的信念。
精细履职每一秒
进站安检是确保铁路安全、旅客平安的职责,来不得半点马虎和侥幸,必须在岗一分钟,精细六十秒。对每一名进站人员和携带的物品,严格做到眼到手到,摸到闻到,不放过任何一个细节,不漏检一件违禁物品。为了保障安全,她们再苦不言苦,累不言累。
春节、国庆等节假日是铁路输送高峰期,昆明站、昆明南站每天检查进站约20万人次,检出违禁物品4000余件。疫情期间,虽然出行旅客减少了,但风险度提高了。面临危险她们挺身而上,在防疫物资极度紧缺情况下,科学安排,精心组织,确保疫情在值守区域标准不降、流程不减。目前虽属淡季,但每天检查进站人员约4.5万人次,检出收缴易爆易燃违禁物品1400余件。她们的良好表现,受到了铁路部门的肯定,得到了广大旅客的赞誉。
真情服务获点赞
把好安全关,服务暖人心是云南鹰卫的硬性要求,也是这群90后女孩的目标追求。
南站安检队队员唐振爽在一次安检中,发现一旅客包里携带有一把水果刀,请他拿出来回收,这位旅客极不配合,还暴粗口。小唐心里特别难受,委屈得流眼流。但想到职责所在,她擦干眼泪,以饱满的精神状态投入到工作中。
急群众之急,忧旅客之忧。昆明站安检队副经理杨洋在一次在站外检查时,见有一孤单老人携带不少东西行动不便,她上前搀扶老人协助过安检,进侯车室时还叮嘱工作人员关注老人乘车安全。离别时,老人握着杨洋的手,感激地说“有你们真好!”
拾金不昧品德高,热情服务素质好。昆明站安检员孟金艳,在一次巡查时捡到一钱包,里面有大量现金,还有银行卡、身份证等物。她快速跑到铁路广播室。听到广播的失主焦急地来到广播室,通过核实确认,最终物归原主。后来,这位失主还专门给女子安检队送来了一面写着“拾金不昧,品质如金”的锦旗。
女子安检队的好人好事不胜枚举,也是云南鹰卫集团勤奋耕耘的缩影。“翔高空而远视,一瞰万物;守家园而不休,一夫当关。引科技之精髓,创平安之首选。”这是该公司的目标和追求。 (李艳 夏洪帅)
2024年02月28日 13:20
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