云南46条措施解决老年人“扫码”困难

　　本报讯  为贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》精神，切实解决全省老年人在运用智能技术方面遇到的困难，结合我省实际，省政府办公厅于3月10日印发了《云南省切实解决老年人运用智能技术困难的工作方案》。

　　该工作方案围绕做好疫情防控常态化及突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障，以及老年人日常交通出行、日常就医、日常消费、文体活动、办事服务、使用智能化产品和服务应用、保障老年人信息安全和建立健全工作机制等9个方面，提出了46条具体措施。

　　依据我省出台的工作方案，在新冠肺炎疫情低风险地区，除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外，不得将“健康码”作为老年人通行的唯一凭证，对于既无“健康码”又无纸质健康证明的老年人，现场登记个人信息，填写健康承诺书，无发热等异常症状且无疫情中高风险地区旅居史的老年人应及时放行。

　　方案要求，医疗机构、医养结合机构在做好新冠肺炎疫情常态化防控的同时，在入口增设老年人“无健康码”绿色通道，配备工作人员、志愿者、社会工作者等人员，协助没有智能手机或无法提供“健康码”的老年人，通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查，缩短老年人在诊区外等候时间。

　　我省铁路、公路、水运、民航客运场站及轨道交通等公共交通站点均应保留人工服务窗口，为老年人现场购票、打印票证等提供便利。在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时，保留方便老年人使用现金、纸质票据、凭证、证件等乘车的服务方式。对于已推行电子客票的国内客运线路，应支持老年人在现场购票或由他人网上代为购票后，凭购票的有效证件或相应的纸质票据、纸质凭证直接乘坐。具备条件的客运场站，应当为老年人设立优先购票窗口、专用等候区域或绿色通道，在站内设置清晰、明显的老年人服务提示引导标志，便利老年人出行。

　　在便利老年人使用智能化产品和服务应用方面，我省提出，推动手机等智能终端产品适老化改造，使其具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等更多方便老年人使用的特点，推动老年人专用智能手机技术创新和产品开发。

　　与此同时，通过科普讲座、大众传媒等形式，引导老年人正确认识网络信息和智能技术，广泛宣传老年人防诈骗知识，切实增强老年人风险防范意识。

　　在便利老年人日常消费方面，我省明确，强化支付市场监管，对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为开展集中整治活动。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。　　(记者  孔垂炼)