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5月7日,记者从云南省高级人民法院获悉,云南法院通过更新理念、创新机制、全方位、立体化推进,以一站式诉讼服务中心为载体,建立矛盾纠纷预防调处化解综合机制,充分释放多元解纷与诉讼服务“1+1>2”的体系化效应,切实增强人民群众的获得感,打造成为富有云南特色的亮点品牌。
据悉,自2019年以来,全省法院通过进一步推动便民措施更具体、解纷机制更健全、纠纷化解更多元三个维度的工作,深入推进一站式建设。今年4月云南高院出台《进一步加强和规范立案诉服工作的二十条措施》丰富多元立案,细化便民措施,整合多种非诉解纷资源入驻法院,同时还将诉讼服务和多元解纷触角延伸至社区、村寨乃至国门。目前,全省法院建立295个党委领导下的多元解纷机制,1397个法院主导的诉前联动纠纷解决机制,设立覆盖国家一级边境口岸的14个国门诉讼服务站;设置676个调解工作室,9928名特邀调解员入驻调解平台;配备192名双语法官、选聘585名双语调解员,设立了“金花调解室”、“梅葛调解室”等35个民族特色调解室。
全省法院通过诉源治理稳步推进、分调裁审提速增效、深入推进民事诉讼程序繁简分流改革试点三项举措,让大量纠纷在诉讼服务中心得到快速解决,群众合法权益得到快速实现。2021年1至4月,全省法院诉讼服务中心通过诉前调解,速裁快审化解纠纷数占全省新收民事一审案件的80.6%,实现了20%的法官办理了60%以上的一审民商事案件。多地新收一审民事、行政案件出现下降拐点,大量纠纷止于未发、化于未诉。
此外,全省法院还通过改进深化跨域立案工作、推广在线诉讼服务、集约办理辅助性事务三个环节,健全线上线下一体化诉讼服务体系,加快推进一站式诉讼服务,实现诉讼服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理,为群众提供了普惠均等、便捷高效、智能精准的诉讼服务。今年1至4月,全省法院网上调解8.2万件,网上开庭1089件,电子送达87万次,智慧诉服为群众带来信息化“数字红利”;同时,全省149家法院也为老年人等特殊群体设立绿色服务窗口,通过人性化的诉讼服务,让他们摆脱“数字鸿沟”。(云南经济日报全媒体记者 张红波)
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