打造“智慧机场” 为“数字云南”赋能

来源:云南经济日报 2022-08-09 10:46:41
  • 关注微信

  • 关注微博

 

  “智慧机场”建设,是国内民航数字化转型的重要趋势。当前,数字化转型、建设更高水平的“智慧机场”已成为城市竞争的新赛道。

  8月3日,记者在云南机场集团信息技术中心了解到,人脸识别、大数据、语音识别、精准定位以及VR等高新技术,正逐步应用于云南机场旅客服务全流程,为打造“智慧机场”持续赋能。

  “紧密围绕国家数字经济发展的战略部署,积极匹配省委、省政府建设‘数字云南’的总体要求,集团以‘数字枢纽、智慧机场’为目标,按照‘枢纽先行,辐射地州’的思路,依托昆明长水机场,努力以‘智慧机场’建设助推云南机场高质量发展。”云南机场集团信息技术中心人员告诉记者,作为彩云之南的窗口,为过往旅客提供最便捷高效的出行服务,是云南机场集团的主动担当和作为。

  心中有“数” 刷“脸”自由行

  曾经,乘机旅客手提大包小包行李,手握登机牌、身份证,随着人流自顾不暇地在安检口排队等待过安检。

  如今,旅客可通过昆明机场小程序、自助值机、行李托运设备完成人脸注册,实现航站楼国内登机口“刷脸”自助登机全覆盖。

  以旅客为中心,为不同类型旅客提供个性化出行需求,昆明机场在保留原有的纸质登机牌、手机二维码等凭证的同时,增加人脸识别生物凭证,旅客可通过昆明机场小程序、自助值机、行李托运设备完成人脸注册,丰富出行的验证方式,奠定“一张脸”走遍机场服务基础。

  此外,该系统还实现了刷脸办理值机和自助托运行李的功能。目前,在新建的20套自助值机、行李托运一体化设备中,同时具备了人工和自助办理模式,旅客可采用身份证或人脸识别功能一次性完成值机、行李托运手续办理。

  在行李全流程追踪上,实现10个系统数据融合及12个行李流程节点全采集。昆明机场与“航易行”开展了数据双向共享,实现本场利用RFID技术,对进出港数据闭环。截至目前,经全国民航行李信息共享平台情况统计,昆明机场上传行李节点数位列第一。

  以智慧为支撑,昆明长水机场建设的第六代高速WIFI系统(WiFi6),实现了T1航站楼、停车楼、公务机楼、S1卫星厅航站楼等全覆盖,在为旅客提供高速、稳定、无死角的网络环境的同时,更为下一步数字场景应用提供基础支撑。

  一项项贴心服务的背后,是云南机场集团以为广大旅客提供高品质出行体验为根本目的,在智慧出行领域开展长期而深入探索的成功实践。

  “‘刷脸安检’可以有效确认旅客身份和登机信息,提升身份鉴别的安全性。”在安检处,一名工作人员告诉记者,自“刷脸安检”使用以来,不仅缩短了旅客登机时间,还降低了安检工作的强度。

  信息技术中心工作人员告诉记者:“目前,昆明长水机场新增33台刷脸自助安检验证设备、49台立式刷脸自助登机设备,新建20套自助值机、行李托运一体化设备,旅客刷脸安检识别率、通行效率等多项指标位于国内机场前列。”

  掌上有“数”一“屏”皆可得

  “经常出差,全国各地的机场几乎都体验过了,但昆明机场真的不错。”旅客李师傅告诉记者,在这里值机,不仅方便,还很智慧,能节约很多时间,这样的服务让人舒心。

  数据显示,2021年,昆明机场完成航班起降27.9471万架次,完成旅客吞吐量3222.16万人次。

  数据背后,是对云南机场集团一次次服务的考验、效率的考验。

  “去哪里值机、安检?”“登机口远不远?”走进昆明长水机场15.9万平方米的航站楼,通过“长水机场小程序”,旅客便能在进站、出发、中转及接送机等场景中,找到自己需要的服务。

  航班动态查询,更轻松。“长水机场小程序”为旅客提供了航班动态信息发布的功能,只要在首页“关注”所需航班,则在该趟航班开始登机、登机结束以及飞机起飞时,会收到短信以及微信推送提醒。

  RFID行李追踪,更安心。在“长水机场小程序”中点击“行李查询”,通过“扫一扫”行李条形码或“手动输入行李号”两种方式,便可获取行李所在位置。行李全流程追踪系统,利用RFID技术,实现旅客行李实时精准查询跟踪。

  信息技术中心工作人员表示,自从引入该系统后,行李标签自动识别率从93.53%提高至98.14%,行李人工分拣率从6.14%降至2.02%。

  智慧中转在线预约,更便捷。在“长水机场小程序”首页中找到 “服务预约”按钮,点击进入第一栏“中转服务”,输入中转航班信息,完成中转旅客信息录入后即可选择所需服务。智慧中转系统使机场的中转服务化被动为主动,其丰富的数据分析功能,为提升服务质量提供有力的数据支撑。

  智慧停车找车位,更从容。在“长水机场小程序”通过“我的服务--交通服务--停车场--我要找车”中找到车辆所在位置。机场通过采取技术升级、设备改造等措施,实现智能分区、泊位引导、反向寻车、非现金使用、启用电子发票系统等功能。智慧停车系统的开发,有效缓解停车难、找车难问题,让旅客停车泊位无“后顾之忧”。

  “‘长水机场小程序’是以服务旅客为中心,具有旅客线上服务应用、服务预约、投诉评价、机场购、室内定位导航等功能。”机场一位工作人员告诉记者,小程序结合智能推荐服务体系,不仅为旅客提供了“一站式”便捷体验,还为机场带来了新气象。

  据了解,昆明长水机场小程序自2021年5月1日试运行至今,总用户数约267.34万,实名用户量37341人,认证会员164万人,总访问量384.08万次,平均日活跃用户9144人,完成机场购订单28441单,成交金额181.44万元,处理机场预约30370单。

  “数字化转型步伐加快,云南航空业不断提档升级。云南机场集团坚持以大数据、智能化为方向,围绕‘便捷出行一张脸、运行管理一张图、干支协同一张网、数据共享一朵云’开展下一步工作。”信息技术中心工作人员告诉记者,让更多旅客享受到数字化的便利,是我们正在做的事。(实习记者  马春荣)

责任编辑:杨麒钰
免责声明:云南经济新闻网(《云南经济日报》)内容来源于本报和互联网,如媒体、公司、企业或个人对该部分主张知识产权,请来电或致函告之,本网站将迅速采取适当措施,否则,与之有关的知识产权纠纷本网站不承担任何责任。
  • 推荐
  • 新闻
  • 财经
  • 法制
  • 文旅
  • 教育
  • 汽车
  • 房产
目前,快递是物流领域综合运输组合效率最高、信息化组织化程度最高、性价比最好、服务范围最广的业态之一,中国快递已经成为一张靓丽的“中国名片”。

2024年02月28日 15:23

对加强电力系统调节能力建设各项重点任务作出系统部署,其中提出到2027年电力系统调节能力显著提升。

2024年02月28日 15:22

2023年,云南省边贸总额达460.2亿元,同比增长51.5%,增速高于全国平均水平11.9个百分点。

2024年02月28日 14:46

来自福建省厦门市和楚雄州内的84家企业提供了就业岗位10073个。

2024年02月28日 13:35

通过党员带头,引导沿江9个村民小组的群众利用撂荒土地,不断扩大小米芭蕉种植面积,目前普棚村小米芭蕉种植规模达3100亩,成为当地群众可持续增收的有效途径。

2024年02月28日 13:20

近年来,云南省着眼构建持久风清气正的政治生态,全面建设清廉云南,推进边疆民族地区管党治党省域实践,为全省迈稳“3815”战略发展目标“三年上台阶”第一步提

2024年02月28日 11:45

作为一名全国人大代表、一名一线科研人员,云南植物药业有限公司研究院院长黄春球最近正准备把加快云南省中药(民族药)高质量发展的建议和群众关心的问题,带到

2024年02月28日 11:40

步入2024年,我省继续大力实施开发区振兴三年行动,着力把园区作为经济发展的主战场。

2024年02月28日 11:36

连日来,云南省多地企业纷纷复工复产,开足马力赶订单、促生产。

2024年02月28日 11:31

近日,省人大常委会主任会议通过了云南省人大常委会2024年度工作要点和立法、监督、代表工作计划,从坚持党的全面领导、增强立法质效、提高监督水平、保障代表履

2024年02月28日 11:26

关于我们 | 服务合作 | 广告报价 | 联系方式 | 招聘信息 | 网站声明
新闻爆料热线:0871-64108623 64153373 投稿邮箱:ynjjrbw@163.com

云南日报报业集团  主管      云南经济日报社  主办

本报法律顾问:云南天外天律师事务所 何春秋 律师

滇ICP备19003617号 云南经济日报出版许可证:滇报出证字第0053号 滇公网安备:53010202000680号

24小时网站违法和不良信息举报电话:0871-64108623; 举报邮箱:ynjjrbw@163.com

云南经济日报社(云南经济新闻网)版权所有 未经书面授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究