昆明市医保局携手4家金融机构共建“15分钟医保经办服务圈”

　　为贯彻昆明市委、市政府关于打造“一刻钟便民生活圈”的工作要求，加快健全完善医保经办服务规范化管理体系，推动国家和省医保局关于构建五级经办服务体系、推动医保经办服务下沉延伸的部署取得实效，6月29日，昆明市医保局与中国工商银行昆明分行、中国农业银行昆明分行、中国建设银行昆明分行、昆明市农村信用合作社联合社四家金融机构签署《“15分钟医保经办服务圈”合作协议》。

　　自3月底在五华区率先建成昆明市首个15分钟医保经办服务点并投入使用以来，目前全市已建成64个医保经办服务点，累计服务参保群众3000余人次，更多的经办服务点也在抓紧建设中。经办服务点开设了医保服务专窗，配备专职人员，在服务点显著位置设立统一规范的医保标识标牌，设置咨询引导、自助服务、排队叫号、柜台受理、等候休息、多媒体服务、填单样本等服务区，将与服务对象密切相关的高频次服务事项纳入服务清单，并根据服务点运行的实际情况，及时调整增加服务事项，真正让参保群众享受“一门进、一次办”的优质服务。

　　据介绍，昆明市初步计划打造15分钟医保经办服务点120个，在全市医保机构和各家金融机构的共同努力下，目前将要打造的15分钟医保经办服务点总数已经达到170余个。医保部门和金融机构共同担负起便民利民的社会责任，将医保经办服务延伸至银行网点，搭建“医保+银行”优势互补、合作共赢的创新服务平台，利用金融机构网点优势扩大医保服务覆盖面，将高频医保服务事项下沉到百姓家门口，为群众提供“出门办、下楼办”的便捷服务，打通服务群众“最后一公里”。

　　下一步，昆明市将在现有“15分钟医保经办服务圈”的服务网点规模基础上，继续扩大服务网点数量和覆盖面，通过金融机构、定点医药机构等第三方机构参与医保公共服务，在全市范围内建成一批功能齐全、设施先进、服务优质、办事便捷、群众认可的“家门口”医保经办服务点，实现在社区(村)就可办理诸如：基本医疗保险参保登记和查询、异地就医备案、基本医疗保险关系转移接续等高频医保服务事项。进一步拓展服务下沉渠道，将医保服务向交通不便的边远农村地区延伸，更好满足群众“家门口办医保”的服务需求，切实将“15分钟医保经办服务圈”建设成为服务参保群众的前沿阵地，将医保惠民政策、举措及时传递给群众。（记者 赖蕊 昆明市医保局供图）