2019年云南公安110接报警情852万余起 重大警情回访群众满意率98.68%

来源:云南经济日报 2020-01-10 19:50:38
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  1月10日,在全国第34个110宣传日之际,云南省公安厅召开新闻通报会,通报2019年全省公安机关接处警工作情况。记者从通报会上获悉,截至2019年底,全省共成立社会应急联动指挥中心130个,其中依托公安110指挥中心成立128个。参与联动处置16.3万余起,上报联动指挥中心分流处置1.9万余起,按照联动指挥中心指令参与联动处置1.2万余起,一大批非警务类警情得到及时高效妥善处置,实现了人民群众满意度和联动部门工作效率双提升。

  据介绍,2019年,云南公安110指挥中心采取超常规措施开展110接处警工作,全年接报警情852万余起,日均2.3万余起,其中有效警情309万余起,在打击犯罪、维护稳定、服务群众等方面发挥了积极作用。

  按照省公安厅“治庸懒、强担当、树新风”主题实践总体要求,云南公安110指挥中心着力规范接处警工作,更好地服务社会、服务群众,重大警情回访群众满意率98.68%。同时,积极回应人民群众日益增长的报警服务需求,持续规范完善短信报警、微信报警等便民利民举措,努力推动接报警服务智能化、便捷化、精准化。坚持做好“云南省12345政务热线综合平台办理系统”派件转交、督促、反馈工作,共办理群众咨询事项、反映问题、寻求帮助等522件,及时回应群众呼声、提供帮助。全力配合旅游、城管等相关部门开展“一部手机游云南”投诉处置工作,涉旅投诉警情齐抓共管局面逐步显现。

  在服务扫黑除恶方面同样取得了新成效。2019年,云南公安110指挥中心聚焦复杂场所、重点领域和新业态报警举报,深挖涉黑涉恶情报信息和案件线索,深度经营涉黑涉恶情报专案,产生流转涉黑涉恶前科人员预警3729条,“盗抢骗”前科人员预警93万余条,涉枪涉爆前科人员预警7万余条,推送各地各单位针对性开展重点人员经营、管控,全力支撑服务云南扫黑除恶工作向纵深推进。

  此外,通报会上,云南省公安厅评选出“云南公安十佳接处警民警”,分别为:绿水青山的“守护者”警张志鹏;高速路上的“暖警花”尹艺涵;挽救生命的“谈判员”黄伏生;接警区域的“活地图”曹艳;出警快速的“军警哥”李梓仟;双脚丈量的“定位仪”刘利亚;群众点名的“调解员”周炳;忠孝两全的“老警察”陈文平;在岗尽职的“领头羊”邹云;服务群众的“有心人”匡国闻。

  今后,云南公安110指挥中心将继续加强和改进工作,提示广大群众要正确拨打110,合理利用这一宝贵的公共服务资源,真正体现公安机关“危难时刻显身手”的神圣职责。(云南经济日报全媒体记者 张红波)

责任编辑:刘兵兵
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