致小微企业客户的一封信

　　尊敬的客户：

　　突如其来的疫情打乱了我们工作生活的节奏，给每一位创业者、每一家企业带来挑战和冲击。在这个特殊时期，您是我们深深的牵挂，您和您的家人、员工的安好，是我们共同的心愿。特别的日子里，建设银行向始终坚持奋斗的您致以最诚挚的问候!

　　我们深知，您的发展攸关经济活力、就业保障和产业安全;我们深知，您正在为有序复工生产经营而摩拳擦掌，但不可抗力带来的困难可能让您举步维艰。也许此次疫情无情地按下了暂停键，但请放心，国家已通过一揽子“暖企”政策为我们照亮了继续前行的道路。建设银行积极贯彻落实党中央、国务院、监管部门有关决策部署，第一时间出台全力支持疫情防控做好金融服务“十项措施”，坚定承担起国有大行的政治责任和社会责任，传递休戚与共、守望互助的力量与温情。

　　我们是风雨同舟的同路人，是共克时艰的命运共同体。我们明确“专门通道 专项规模 专业政策 专属服务”，采取开辟绿色通道、降低贷款利率、延长还款期限、加大信贷投放、提供续贷支持、强化线上服务、创新定制产品、赠送健康保险等一系列措施，携手小微企业共渡难关，为您的前行保驾护航。

　　如果您在建行办理业务受到了疫情影响，请及时与我们的客户经理或网点联系，我们一定特事特办、急您所急。我们的各级机构负责人、您的客户经理也将会主动与您联系，了解您的需求，积极解决您的问题。您可以关注建行微信公众号，随时了解业务开展情况，或者通过手机银行、网上银行、建行惠懂你APP，足不出户办理各项普惠金融业务。

　　再寒冷的冬天终将过去，磨难过后的我们仍能跑步前行!待到“疫霾”祛尽、春暖花开，我们再于春风中繁花与共，携手明天。

　　中国建设银行

　　2020年2月9日