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“大爹，只要听我们的讲座，就免费赠送净水器。闲着也是闲着！”去年9月，家住昆明市环西桥附近的杨先生，听了几名销售人员的介绍，参加了一个关于净水器的促销活动……
近日，昆明市民杨先生向春城晚报-开屏新闻3.15维权热线报料称，他去年花了5000多元买了一款净水器，但是后来发现这个净水器根本没有宣传说的那么好。准备退货的杨先生去找卖家，却发现头一天的卖场已经人去楼空，“应该是遇到商家的骗局了，希望你们能够对此进行曝光，不要让更多的人掉入类似的骗人陷阱。”
参加促销活动想免费得净水器
年过九旬的杨先生告诉记者，去年9月中旬，他在昆明环西桥附近散步时，有人给了他一张净水器的宣传单。上面说是在昆明的某酒店将举行一个促销活动，去参加该活动后，商家可以免费给用户安装净水器。
看到这里，杨先生被“免费”二字打动了。2021年9月14日，杨先生准时来到位于昆明百汇商场的这家酒店。“从现场的横幅和标语看，说是这是一款深圳厂家生产的净水器。”杨先生回忆说，听了一上午的讲座后，现场工作人员就开始发表格让现场参会人员填表，“说是填了表的就算是登记了免费安装净水器，否则就不能免费了。之后听着他们现场介绍了净水器的功能和功效，最终就心动向对方付了5000多块钱，填了一个免费领取净水器的申请表。”
装完净水器发现没有实质作用
当天下午，工人就到杨先生家里将净水器装了起来，同时还带着10多个净水器用的滤芯。“装完了时我跟工人要发票，可他们说净水器是免费送的，我花的5000多元买的是18个净水器的滤芯，滤芯是开不了发票的。”杨先生说，在他的一再要求下，工人最终简单地开了一张收据。
“晚上我就打开水龙头打算试试这个净水器效果怎么样，可是水质和之前的一样，并没有什么明显的变化。”杨先生彻夜难眠，花了5000多元，但并没有实质性的变化，到底是哪里出了问题？“促销活动现场我亲眼看到这个净水器可以将浑浊的水过滤成清澈的水，可是买来以后无论是水质还是口感，都没有什么变化。”
卖家人去楼空联系不上
思前想后，杨先生觉得这个钱花得不值，决定第二天一早去活动现场找商家退货。9月15日上午，杨先生拿着净水器来到头一天做促销活动的酒店，却发现早就人去楼空了。酒店工作人员表示，他们只是临时租用会议室，没有签订租赁合同，只能提供租用人的电话，但无法接通。
“我以为他们是在这里开店的，后来找酒店的工作人员问了才知道，他们是租用酒店的大厅，只租了几天，酒店只负责提供场所，并不知道有关净水器的消息。9月14日下午活动做完，他们就收拾现场走了。”
希望通过亲身经历给大家买个教训
“当时我就觉得自己被骗了，我又拿出那张安装师傅开给我的收据，按照上面的电话打过去，可是一直处于关机状态。”一时间，杨先生慌了神，只好选择报警。“哪知道派出所出警后帮联系了卖家但电话也是一直无人接，因为净水器既没有说明书，也没有厂家信息，最后警察也没办法。”
随后杨先生又找到了昆明市消费者协会，可是工作人员根据净水器信息，查询后发现该企业在市场监管局企业登记信息中标注“因登记住所或者经营场所无法联系”被列入异常名录，工作人员也查询不到该公司的电话和销售电话。
净水器免费使用？好像听起来不错，不少人都会心动，想着免费的不用白不用。然而谁知道后面会有怎样的坑等着你呢。“免费的诱惑太大了，我就忽视了其他一些隐藏的陷阱，这才上了当。”杨先生表示，希望通过自己的亲身经历，给大家买一个教训，“还是那句话，天上不会掉馅饼，无论买什么产品还是要买正规渠道的正规产品。”
类似“免费陷阱”并不鲜见
记者查询发现，近年来，有杨先生这样遭遇的人不在少数，特别是一些老年人，先是被“免费赠送、安装”的宣传吸引，但对方在上门安装时都表示要收取数千元的耗材款才能免费安装。
对此，记者拨打了12315热线，工作人员表示，由于杨先生购买的净水器，没有任何有效购买凭证，该款净水器的质量和售后服务缺乏保障。
当前，一些人宣称免费安装、免费赠送礼品、免费试用等，走街串巷推销产品，然后用不实信息诱导消费者“入套”。消费者必须清楚，这些促销人员实际上是将“免费”当成诱饵，通过不实宣传吸引消费者，利用消费者图便宜的心理，诱导其一步步走进促销陷阱。
对此，12315热线工作人员建议，购买净水器最好选择品牌、信誉好的厂家或商家，最好到厂家经销点或大型商场购买；对上门推销净水器的人，一定要查看了解清楚对方真实身份，包括生产厂家、经销商的证照是否齐全，经营情况及产品是否真实，售后服务是否有保证。购买前，最好到厂家在当地经销点实地探访了解再作决定。当你决定购买净水器，一定要经销商提供收款票据、产品合格证、保修卡等票证，并妥善保存，一旦发生纠纷，及时向职能部门投诉或向消委会投诉，以维护自身的合法消费权益。
如何正确选购和使用净水器？
小贴士
一、看准许可审批。按照规定，销售的涉水产品要有省级以上的卫生许可批件，消费者可在政府部门网站查询所购净水器是否获得批准。
二、选好净水器过滤。针对有关水污染事件，现在市场上的净水器有微滤、超滤及反渗透几种，其中反渗透净水器的过滤效果最好，可以真正滤除重金属，让饮水变得更安全。
三、考虑净水器的保养和售后服务。净水器的保养和售后服务非常重要，特别是要根据额定出水总净水量按时更换滤芯。
四、消费者不要轻信商家的夸大、虚假宣传。按卫生部规定，净水器不允许添加功能性材料，也不允许宣传除净水作用外的其他功能，不允许宣传有任何治疗疾病的疗效。
五、要货比三家重性价。要认真阅读说明书，注意净水流量、额定总净水量、适用水压等参数，结合使用寿命与销售价格情况，要考虑滤芯的价格，选择好品牌、性能价格比高的产品。
春城晚报-开屏新闻记者 刘嘉 摄影报道
责任编辑：郭云旗
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