2023年春运1月7日启动

   　记者从中国铁路昆明局集团有限公司(以下简称“昆明局集团”)获悉，2023年春运自1月7日起至2月15日止，中国铁路昆明局集团公司预计发送旅客740万人，同比2022年增长15.5%。

　　春运期间，昆明局集团将根据国家优化疫情防控措施后运输需求变化，进一步提升运输能力和效率，落实各项便民利民服务措施，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。

　　启用热备动车等措施 最高峰可投入运力36万席

　　春运为运输高峰期，昆明局集团在春运期间实行高峰图，加强大数据分析，根据客流变化，动态调整春运运能，按照节前、节中、节后三个阶段客流特点，分别制定列车开行方案。节前安排旅客列车198对，平均运能24万席，同比增长9%;节中安排旅客列车162对，平均运能15万席;节后安排旅客列车200对，平均运能25万席，同比增长4%。同时通过加开普速临客、重联编组、启用热备动车等措施做好应对突发大客流准备，最高峰可投入运力36万席，同比增长5.9%。

　　坚持开好昆明到元谋西、威舍至六盘水两趟公益性“慢火车”，保障偏远地区群众出行服务。采取增开昆明南～大理、临沧、丽江等动车组高峰线，增开昆明至上海、广州方向普速临客，将大理—广州南D3856/3D3802/3次延长至江门等措施，科学合理安排运能供给，满足春运旅客出行需求。

　　随着新成昆铁路峨眉至冕宁段开通后，标志着新成昆铁路全线贯通运营，将极大方便西南地区人民群众的出行，昆明至成都的铁路客运产品进一步丰富，昆明局集团新增昆明至成都的D字头动车，成都至昆明旅客列车运行时间由19小时压缩至7.5小时左右。铁路部门还开行新成昆铁路接驳中老铁路的列车，成都与西双版纳间可以实现当天抵达。

　　站内换乘功能 辖内电子客票全覆盖

　　春运期间，我省将进一步优化昆明、昆明南、广通北、大理、玉溪、弥勒、红河站站内换乘功能，完善换乘组织流线及标识，关键节点处安排人员引导，防止发生对流出现踩踏等问题，确保旅客便捷换乘、安全乘降。

　　春运前对客票、旅服、安检查危、照明等客服设备进行一次专项检查整治，并对易损备件进行全面清理补充。重点整治引导标识缺失、照明灯具作用不良、厕所不达标等影响基础服务的问题。

　　提升旅客购退签票体验，推出一系列惠民利民新举措。包括持续做好适老化和无障碍化服务;因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，免收退票费;取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票;遇运输调整和非正常情况，及时准确通过铁路12306向已购票旅客推送列车停运和变更信息;进一步扩大电子客票在客运业务领域应用规范，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

　　据悉，自1月1日起，昆明局集团管内柏果、甸心、发耳、黑井、江所田、盘关、三家寨、松河、小雨谷等9个客运车站开通电子客票业务。这也标志着昆明局管辖内所有客运站全覆盖实施电子客票。

　　为进一步便民利民、提升旅客出行体验，2023年春运昆明局集团将对昆明至上海、广州、南京、杭州间的部分旅客列车采取票价优惠措施，推出5.5至9折的不同折扣票价，此次票价优惠期限与春运同步。取消到站补票和列车补票办理手续费。按照年龄实行儿童优惠，惠及更多未成年旅客。每名成年旅客可携带一名未满6周岁且不单独占用席位的免费乘车儿童，年满6周岁至未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票。

　　着力提升旅客在途服务体验，在动力分散型动车组列车全面开展“铁路畅行”服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，即可查询列车正晚点信息、运行位置、接续车次、交通接驳等信息，也可快速畅享办理补票升席、查找遗失品和跳转“昆铁+”小程序选购餐饮商品等服务，旅客还可以通过关注某次列车，实时掌握列车运行状态。

　　此外，春运期间，将充分发挥铁路在综合交通运输体系中的骨干作用，对关系国计民生的电煤、粮食、化肥、节日物资等重点生产物资、重要民生物资实行精准保供、优先运输，确保产业链供应链安全稳定。(记者 张红波)