云南铁路加大运力投放 全力应对“五一”假期大客流

　　据中国铁路昆明局集团有限公司(下称“国铁昆明局”)消息，铁路五一小长假运输昨日全面启动，自4月27日至5月4日，为期8天。云南铁路预计发送旅客270万人次，超疫情前客流水平。4月29日为客流最高峰，预计发送旅客40万人次。

　　今年五一小长假，旅客出行需求旺盛，从铁路12306预售情况来看，旅客出行呈现假期首尾长途客流多、中间短途客流多、出行时段高度集中等特点。截至4月28日8时，国铁昆明局已经售出五一小长假运输期间火车票169万张，省际间主要是昆明至北海、桂林北、成都、重庆、广州、北京、上海等方向，云南省内主要是昆明至大理、丽江、临沧、保山、西双版纳等热门方向车票紧俏。

　　为应对五一假期大客流，国铁昆明局充分发挥现代化铁路网和发达高铁网优势，精准实施“一日一图”，最大限度挖掘运输潜力增加运力投放。4月27日至5月4日，实行高峰列车运行图，日均开行旅客列车达到437列，较日常增开旅客列车61列、重联动车146列，增开跨铁路局长途旅客列车15列。在旅游热点地区和客流密集地打满开行动车组列车的基础上，加大临时普速旅客列车开行，最大限度满足旅客出行需求。

　　在确保普惠性服务的前提下，云南铁路推行更多差异化、个性化服务，进一步改善人民群众出行体验。充分测算老年人等重点旅客从检票口至各站台走行时间，动态优化检票时间。动态调整人工售票窗口数量，增设导购人员协助旅客自助购取票。增加客运服务力量，客流高峰时段做好进站候车旅客疏导。积极与地方交通运输部门协调对接，合力保障旅客出行畅通有序高效。在大理、丽江、普者黑等车站设立“少数民族服务台”，提供少数民族语言特色服务，温暖少数民族旅客出行。

　　此外，铁路部门提示，旅客可以通过官方唯一火车票网络售票渠道铁路12306网站(含手机客户端)购票。假日期间，铁路部门将根据客流需求和车票预售情况，灵活动态安排运力投放，有出行需求的旅客请留意车站公告，或通过铁路12306网站(含手机客户端)查询列车开行信息。(记者 张红波)