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近日，云南省社会保险局发布《云南省社保公共服务事项办事指南》，帮助群众及时了解办理社保事项的渠道、方式，推动社保政务服务从“能办”向“好办”转变、从“办成”向“办好”转变，切实提升群众办事体验感。
此次云南省社会保险局统一规范事项要素，编制《云南省社保公共服务事项办事指南》81项，统一规范了每个事项的名称、简述、办理方式、办理材料、办理机构地址及办事时间、办理时限、结果送达、咨询查询途径及监督投诉渠道等要素，推进同一事项在全省各地无差别受理、同标准办理。同时汇总整理全省149个社保经办机构信息，为群众提供清晰的办理机构地址、办事时间、咨询查询电话及投诉渠道。
同时，进一步减材料、压时限，精减办理材料8项，强化数据共享，取消不必要的证明材料，如办理工伤医疗(康复)费申领无需提供《工伤认定决定书》，办理企业职工(含灵活就业人员)丧葬补助金、抚恤金申领取消提供申请人身份证明材料、法定继承人或指定受益人证明、单位或社区经办人员证明等。缩短办理时限7项，通过优化办理流程，提高经办效率，企业职工（含灵活就业人员）养老保险待遇申领、工伤医疗（康复）费申领、工伤辅助器具配置费用申领等多项待遇类业务办理时限由22个工作日缩短为20个工作日。（记者 张红波）
责任编辑：刘兵兵
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