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云南邮政新省际进口邮件处理中心自今年10月中旬投产以来，各分拣设备经过近半月的运营和调试，目前已进入高效运转状态。
走进云南邮政新省际进口邮件处理中心，只见运输车辆刚停稳在卸货垛口，邮件便被送上高速运转的传送带，经过拆包、粗分、细分、打包等自动化工序，最终装车送往目的地。“中心配备了先进的邮件处理设备和系统，能够高效、准确地完成邮件的分拣、封装和转运工作。中心的投入运营，将大幅提升‘双11’期间邮件处理的能力和效率。”中国邮政集团有限公司云南省昆明邮区中心副总经理苏轶进介绍，“目前中心日处理能力达150万件，邮件最快三分钟就能分拣到笼装车。”
根据全国测算数据及云南综合业务量预测，预计今年“双11”期间全省日均进出口包裹快递类邮件量较去年同期增长20%。自进入“双11”旺季以来，云南邮政紧紧围绕“强运营、提时限，强管理、提质量，强标准、提效率，强执行，提形象”的目标，精心组织、高效执行、衔接顺畅，全力提升收件、处理、运输、服务等能力。
为应对“双11”旺季，云南邮政强化组织保障，多部门紧密联动，成立“双11”旺季网络生产运营领导小组和指挥部，建立业务、网运、服务质量的“铁三角”联动指挥制度。通过领导带班、加强监控、前端收寄联动、运能集中管控等措施，优化资源协同，实现全链路精细化过程管控和闭环管理，有效统筹旺季网络运营的生产组织与全省网运指挥调度。
在收寄保障上，云南邮政采用知路向、知时限、知价格、知投诉、知行业评价“五知”工作法，提前预判客户发件需求，做好充分准备。高峰期将实行24小时轮班收寄，鼓励大客户“抢收抢发”，确保邮件快速入网，满足条件的大客户可实施直发;对退换货市场，则加快上门取件速度，提升揽收质量。
在运营保障方面，云南邮政通过调整处理中心功能、增强处理能力、强化运输组织等措施，确保邮件运行畅通、品质可靠、效率提升。特别是新建的省际进口邮件处理中心投产后，配备先进分拣设备，处理能力翻倍，机械化、自动化水平大幅提升。同时，增加昆明至省内各县市直发比例，省内段时限缩短4小时以上。
针对邮件投递，云南邮政着力提升客户服务体验，拓展自提网络，加强投递组织，提前增加运力与人力，升级物流设施。同时，优化投递策略与流程，实施三级管控责任制，有效防控风险，确保“双11”邮件迅速、准确、高效送达，为消费者打造无忧购物体验。（记者 刘金山）
责任编辑：杨莉昆
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