赤诚丹心铸税魂——记全国税务系统百佳税务所长潘丽琼

　　从税30年，她始终扎根于税收一线，像墙角的仙人掌，静静地散发着淡淡的幽香，像小小的螺丝钉，坚守着自己应尽的职责，在平凡的工作岗位上，没有惊天动地的壮举，但她秉承了“从税一日，为民一生”的信念，用责任、用真心、用勤勉、用原则抒写着自己的故事，实现着自己的人生价值。她叫潘丽琼，中共党员，现任国家税务总局昆明市盘龙区税务局党委委员、副局长。2021年，潘丽琼被国家税务总局表彰为全国税务系统百佳税务所长(书记)。

　　当好“领头雁”。税源管理分局是税收工作的第一线，人员配备不足，且任务纷繁复杂。作为分局长，她深知“群雁高飞头雁领，船载万斤靠舵人”的道理，也明白打造一流分局，带好一流的队伍，同样也是“头雁”的重任。因此，在日常工作中，她经常与分局党支部班子成员同志一道，分析税收形势，理清增收思路，坚持走“抓大控中不放小”的税源分类管理路子，对组织收入工作抓实、抓细、抓具体、抓到位，第六税务分局连续五年超额完成税收任务。汽车企业是盘龙辖区为数不多的重点产业之一，也是征管工作的难题行业。在2021年党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，她悉心指导组建了专业服务团队，把精心打造“一市场一专班”“一车企一政策”车企服务新模式作为“我为群众办实事”的生动实践，作为检验党史学习教育成果的“试金石”，联合青云街道办事处实地走访企业和车市，比对企业和车市纳税情况数据，集中力量攻坚，开动脑筋破题，创新推行“服务企业零距离、共建联建零界限、协同审批零缝隙、畅通渠道零障碍”的“四零举措”，合力解决企业落地、发展中遇到的难题，经验做法被《人民网》《云南日报》等媒体给予宣传推介。

　　建强“红堡垒”。“一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜;行动是最有力的带动，示范是最鲜明的垂范”。调任青云分局分局长后，潘丽琼发现分局内不同程度存在重业务轻党建的现象，甚至在一些干部眼里，党建工作就是“应景工作”。如何扭转这一局面，成为摆在她面前的紧迫问题。经过广泛调研和谈心交流，她发现“光谈认识、光谈管理”是不够的，必须要切准党员和干部职工的脉搏，创新载体，丰富内容，让党建工作活起来实起来!于是，说干就干，她牵头筹划，探索制定出“一岗两员三星联创”的总体思路。即参照纳税人信用等级标准设立“党员示范岗”，按照税收管理员履行日常管理职责一样建立“党建指导员和廉政监督员”，以达标创建星级党支部、星级党员、星级文明户“三级联创”激发大家参与党建的积极性和主动性，持续提升党支部规范化、科学化水平。同时，围绕纳税人急难愁盼问题，组建党员先锋队，引导广大党员率先垂范，精准发力，攻坚克难，做到党建和业务深度融合。2019年，青云分局党支部成功创建“三星级”示范党支部。

　　耕好“责任田”。多年来，潘丽琼积极参与“营改增”、个税改革、资源税改革、环境保护税开征、社保费和非税收入征管职责划转、增值税专用发票电子化等一系列重点任务，持续带头发扬“舍小家顾大家”的奉献精神，无数次放弃与家人难得的团聚机会，有时还强忍病痛坚守工作岗位，高质量完成好每一件攻坚任务。2019年7月，时值减税降费政策落实的攻坚期，然而，父亲因确诊为淋巴癌住进了医院化疗。由于攻坚工作时间紧、任务重，潘丽琼没有及时向领导和同事说出实情，也没有请假耽搁，在处理完工作之余才前往医院看望照顾父亲。三个多月的时间，单位和医院“两点一线”来回跑，她的身体日渐消瘦，头上也增添了许多白发。由于病情恶化，父亲终究还是“离去”了。这些年来，对孩子和老人关心得太少，每当提起孩子和父母，潘丽琼总有一份深深的愧疚埋藏在心底。“选择了一个职业，就是选择了一条人生道路，在这条道路上，就要实现我们的人生价值，有所作为”。

　　练就“金刚身”。税收工作每天都要面对成千上万的纳税人，人与人之间亲连亲、戚连戚的情况较为常见，直接上门拉关系寻求税收优惠、拐弯抹角找路子意图少缴税款的并不少见。每每碰到这种情况，潘丽琼总会淡然拒绝，并婉言相劝：“我们从事税收管理工作，都是有法律、政策为依据的。凡是在政策规定范围内的，我们一定会尽心尽力办好，这是我们的职责和义务。但是超出法律范围的，谁也不能说了算。”作为分局长，潘丽琼对分局一班人也同样严格要求。她总是说：“我们尊重个人发展的自由，包容工作实践的失误，但在廉洁自律的问题上，绝不会有任何妥协。”她始终坚持教育为先、关口前移，积极构建分局廉政惩防体系，关注干部思想动态，严格落实监督制度。在她的管理和带动下，分局干部树立和强化了“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的意识，自觉抵制歪风、弘扬正气，保持风清气正的工作氛围，实现了干部队伍“零违纪”。

　　青春写“税”歌，巾帼展风采。潘丽琼正如许多平凡而伟大的税务工作者那样，以默默无闻的耕耘，点点滴滴的累积，为全力推进新时代新征程税收现代化“添砖加瓦”，用青春、智慧和汗水，谱写了一曲曲动人的税收之歌。（陈 山）