昆明官渡区：养老服务托起幸福“夕阳红”

　　让养老变成"享老"，近年来，官渡区持续发展街道、城乡社区养老服务网络，在全区8个街道打造基本满足民政兜底服务需求和惠民型养老服务机构的综合性服务中心。截至目前，已建成街道综合养老服务中心3个，5个街道综合养老服务中心建设工作正在有序推进，计划2023年3月31日前建成；建成家庭养老床位620张；在世纪城社区、巫家坝社区等6个社区建成“老年幸福食堂”6个；通过“官渡照护”开展社区助餐、助洁、助急等服务。

　　推进养老服务设施建设
　　打牢养老服务基石

　　官渡区建立了“1+8+N”养老服务体系。一是重点打造枢纽型的8个街道综合养老服务中心，强化统筹调配能力，已建设完成了矣六、六甲、小板桥3家街道综合养老服务中心，其余5家正在建设，建设资金省级财政配套1980万元，计划2023年3月31日前建成。二是建设社区新时代老年幸福食堂。2022年我区共建设彩云社区、巫家坝社区、世纪城社区、四〇三厂社区、董家湾南段社区、和平路社区6个社区老年幸福食堂，为辖区老年人提供低于市场价格的餐食，有效解决居家老人的吃饭问题。

　　推广“官渡照护”居家养老上门服务项目
　　创新居家养老模式

　　“官渡照护”居家养老上门服务项目依托官渡区智慧养老综合管理服务平台，按照“政府搭台、社会参与、市场运作、服务外包”的原则，根据老年人需求筛查评估，选择专业的养老服务机构作为服务提供商，针对户籍在官渡区的特困供养老人、低保老人、重度残疾老人、空巢老人、百岁老人和80—99周岁的高龄老人每月提供不低于2小时的无偿、低偿、自费的专业化居家上门服务。老人可拨打呼叫中心电话就可预约开展“助餐”“助浴”“助医”“助乐”等10项居家养老上门服务。线下工作人员可根据评估和老人需要定制个性化的菜单式服务。进一步促进官渡区居家养老服务持续、有序和更高标准的发展，提升老年人幸福感、获得感、安全感和满意度。现阶段社区依托“官渡照护”模式，开展居家和社区养老服务提升行动项目，完成家庭床位建设621张。对辖区内符合要求的失能老人居住的卧室、卫生间等开展适老化改造。截至目前，已开展上门服务53649次，服务总时长39837小时。共计投入财政资金605万元。

　　开办养老服务人才学院
　　提升养老行业专业化服务水平

　　探索成立官渡区养老服务人才学院，涵盖养老服务行业各领域专家学者的专家库，组织开展养老行业的管理人员、从业人员及其相关人员的培训，通过三至五年的努力，打造官渡区养老服务人才培训品牌，全面发挥学院在课程内容、人才培养、政策和机构咨询和信息交流上的平台作用。完善线上+线下的课程模式，拓宽课程库辐射的受益人群范围。推动实行职业资格制度和技术等级认证制度，缓解养老行业因人才数量和质量问题所带来的服务非专业和人才缺失的问题，提高整个养老行业专业化服务水平。截至目前，共开展培训47次，培训人数3572人次。

　　建立官渡区“时间银行”互助养老服务体系
　　拓宽为老志愿服务维度

　　“时间银行”是一种“低龄存时间，高龄享服务”的互助养老新模式。2021年5月，在全区8个街道成立了“时间银行”互助养老服务站，搭建起全区的社区互助养老体系，营造老年友好社区，实现“时间银行”的全覆盖，为更多老人链接更多志愿资源，提供更好更优的志愿服务。截至目前，项目通过对社区高龄老人进行系统的需求调查问卷，建立了122人的社区高龄独居空巢老人的数据库；为63位老人提供了共计323次入户探访服务，回应高龄独居老人的个性化需求；开展组织了53次活动老人的兴趣活动，受益人次为426人次；招募了112名志愿者并组建了1支石虎关社区老年人服务队，累计1075小时志愿服务时间；为志愿者们提供了20次专业培训和5次服务督导。