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近日,全市“当好排头兵”大竞赛活动2022年四季度竞赛成绩出炉,嵩明县营商环境赛道总分103.18 分,在参赛的14个县(市)区中排名第一。
市场主体倍增企业数年度目标值1583户,实际完成1834户,完成目标任务数的116%;个体工商户数量年度目标值为2810户,实际完成5352户,完成目标任务数190%;线上线下投诉办理满意度100%。
自昆明市开展“当好排头兵”大竞赛活动以来,嵩明县结合“当好‘营商环境建设排头兵’大讨论大竞赛”工作要求,以深化“放管服”改革为总抓手,围绕26个营商环境评价指标,深入推进“八大”环境建设,打造嵩明营商环境品牌。
“三常” 发力 为企业排忧解难
在政务服务大厅常态化设置“办不成事”受理窗口,解决企业群众办事难、办事繁、多头跑、来回跑等问题。2022年“办不成事”窗口共接件32件次,办结32件,办结率100%。经常性开展“周三企业服务日”活动,将每周三定为企业服务日,实现营商环境意见“码上提”,政府部门“马上办”。根据工作需要时常召开“营商环境会客厅”1+N活动,全年累计开展4次,精准破解企业发展难题33个。
“四不固定”法 推进作风建设常态化长效化
2022年5月正式开启展示政务服务风采现场直播抽查,直播抽查实现“四个不固定”, 搭建起企业投诉和反映问题的桥梁,细化监督清单,以监督和发现问题,推进营商环境优化。2022年共开展29轮“四不固定”服务风采展示,表扬28个优秀窗口,评选出2名2022年度“优质服务明星”。在宣传栏开展8次“要得”作风展示,2次“要不得”行为曝光。
提升服务效能 收获群众金口碑
将政务服务纵向延伸至基层,积极争取资金购买了4台“e办通”政务服务自助终端,在县政务服务中心、小街、杨林经开区、职教新城部署,实现了“就近能办”。工作中始终坚持人民至上,聚焦群众“急、难、愁、盼”问题,扎实深入开展“我为群众办实事”实践活动,用心用情为群众办实事、办好事。2022年10月19日上午,两名办事人员来到嵩明县政务中心企业开办窗口,为工作人员送上一面“服务企业 惠泽三农”的锦旗,一面锦旗不仅表达了对窗口工作人员的认可,也是对嵩明县政务服务中心的肯定,更是嵩明县政务服务中心持续优化营商环境的最好印记。
2023年,嵩明县将对标云南省县(市、区)高质量发展评价办法以及各项考核指标任务等,结合大竞赛三年行动实施方案,狠抓三年攻坚行动方案落地落实,细化2023年度工作任务清单、重点任务提示单、重要工作督办单,固化“一把手”“三个一”工作机制、常态化开展“周三企业服务日”“营商环境会客厅”等活动,拓展“民情恳谈日”“会客厅”的作用和功能,重点关注市场主体满意度。加强指导培训,壮大全县营商环境干部队伍,激发广大党员干部大抓营商环境的动力和热情。(嵩明县融媒体中心供稿)
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