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安宁市政务服务管理局探索建立“首席政务服务官”制度,组织业务部门的10名精兵强将组成“首席政务服务官”培训督导队伍,加快推进政务服务行业标准化、规范化、便利化建设,努力打造可复制、可推广的标准化政务服务“安宁模式”。
安宁市“首席政务服务官”培训督导队伍深入全市所有街道、村(社区),围绕大厅管理经验、窗口服务注意事项、文明礼仪提升、思政教育等方面进行培训,全面规范全市政务服务系统服务标准。结合具体业务工作,“点对点”具体督导业务工作开展,提升工作人员业务水平。通过常态化开展“服务管理规范+业务技能提升”培训,切实提升政务服务工作人员服务水平,由点及面推动全市政务服务系统高素质、强业务、优服务的人才队伍建设,进一步优化全市政务服务工作,打造服务标准统一、服务形象统一、服务品质统一的安宁特色政务服务体系。(安政)
2024年02月28日 15:23
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