昆明：科技强警织就智慧生活“安全网”

　　如何为独居老人提供实时、高效的关怀服务？怎样预警避免小区的高空抛物的情况出现？进入小区的陌生人员如何识别和管控？

　　5月26日，“全媒体看昆明市域社会治理”主题宣传活动第八站聚焦昆明社会治安防控体系指挥部走访了“智慧安防小区”呈贡米兰园和安宁市公安局民意警务中心，看昆明市如何用科技化、智慧化的手段让社会治安防控的“细枝末节”真正走进了群众心中。

　　自昆明市域社会治理现代化试点工作开展以来，社会治安防控体系不断完善，防范化解社会治安风险能力不断提升。三年来，昆明市大力推进更高水平的平安昆明建设。2020年度、2021年度、2022年度全市刑事警情连续同比下降24.58%、16.20%、13.60%，全市社会治安环境持续向好，为试点合格城市创建打牢坚实基础。

　　近日，公安部公布了首批拟命名全国社会治安防控体系建设示范城市候选名单，昆明市榜上有名。

　　“智慧安防小区”：细微之处暖民心

　　昆明市紧盯与人民群众生活息息相关的居民小区，借助现代化科技手段大力开展“智慧安防小区”建设。

　　截至目前，全市2348个物业小区全部完成智慧安防改造，并涌现出一批信息化、智能化、现代化的示范性智慧安防小区，提升群众安全感满意度。

　　昆明市公安局呈贡分局指挥中心中队长田江涛讲解“智慧安防小区”系统

　　在“智慧安防小区”建设方面，昆明市呈贡区探索出“一小区一方案”的建设路径，打造了一套基层互动联动的智慧服务体系，形成以“政法委牵头、公安主导、相关部门支撑、全社会参与”的良好格局。

　　呈贡区的米兰园小区是全市第一个示范型“智慧安防小区”，按小区外围、公共活动区域、单元门禁，全方位无死角设置三个防控圈。米兰园小区先后建设5套车辆道闸系统、18套小区出入口人脸识别门禁系统、1套AR鹰眼云视频监控平台，2个360度高空抛物视频等监测设备和智安小区系统平台，有效汇聚小区信息，实现大数据平台的收集、汇总、分析、处理。

　　2021年，米兰园小区推出独居老人关怀试点工作，经家属同意后在多位老人家中安装试用。老人关怀应用基于红外感应终端和一键报警按钮实现老人居民安全的智能检测预警，当红外检测终端长时间（3天）未检测到老人家中没有人员活动的迹象时，系统自动向社区工作人员或紧急联系人发送消息通知，提醒工作人员或老人亲友及时处理。

　　米兰园小区已连续两年实现零发案，据问卷调查结果显示，呈贡区居民对社会治理的满意度达到95.6%；其中，对智慧安防小区建设的满意度达到97.8%，米兰园小区居民对智慧安防小区建设的满意度达到100%。

　　构建务实高效的民意警务新模式

　　近年来，昆明市牢牢抓住社情民意这个关键环节，构建务实、高效的民意警务新模式，市域内见警率、管事率明显提升，接触类、可防性案件明显下降，执勤执法、管理服务明显规范。

　　安宁市公安局民意警务中心辅警介绍智能民意警务系统平台

　　​安宁市先行先试建成全省首家民意警务中心，持续推动市域社会治理现代化试点与民意回访调查工作深度融合，安宁市群众安全感满意度连续4年蝉联昆明市榜首，位居全省前列。

　　来到安宁市公安局民意警务中心，工作人员正在对群众进行电话回访工作。安宁市公安局民意警务中心文职辅警吴羡介绍道：“安宁市公安局民意警务中心着眼110接处警满意度、窗口服务满意度、案件办理满意度、社会治安满意度、社区民警熟悉度、市长热线整改满意度等六个维度开展回访评价工作，多角度了解群众对公安工作的期待。”

　　截至目前，安宁市公安局民意警务中心共回访 13.1万余人次，警情及服务事项回访率达100%。其中，有效回访率达86%以上，收集群众点赞5448条，收集群众意见建议6428条。

　　回访评价工作有效倒逼政法机关全面提升执法质效。安宁市公安局相关负责人表示，安宁公安目前已实现5个“百分百”：处警合格率达100%；举报赌博、噪声扰民、犬只放养等民生类警情反馈率达100%；群众纠纷调处率达100%；一线执法记录仪配备率和使用率均达100%；跨界性警情推诿扯皮现象做到100%杜绝。

　　同时，安宁市依托民意警务系统搭建智慧平台，建设“安宁市政法系统的案事件回访评价系统”，搭建政法委作为第一级、各政法单位作为第二级、各政法单位下辖的各部门作为第三级的监督管理系统，并已在4月初上线试运行。2022年12月至今年4月，群众对安宁政法机关执法工作的首次满意度分别为96.15%、96.79%、97.01%，97.47%，98.10%呈逐月上升趋势。（记者 雷霁 文/图）