西双版纳与重庆三区政务服务“跨省通办”

  新华网昆明5月10日电（李宁 和新兰）近日，云南省西双版纳傣族自治州与重庆市渝北区、大足区、合川区共同决定建立政务服务“跨省通办”工作机制，签订“跨省通办”框架协议（以下简称“协议”），为两地群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，深度开展政务服务合作，共同打造一流营商环境。

  据悉，协议签订后，西双版纳州与重庆市的三个区将以线上业务为核心，线上线下业务深度融合，创新政务服务流程等方式，在政务服务领域“统一标准、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”，实现两地企业和群众办事“无差别受理、同标准办理”“就近一次办成”，提升政务服务的便捷度和群众获得感，共同建设“惠民便企、协同发展”的优质营商环境，打造“跨省通办”营商环境新品牌。

  西双版纳州政务服务管理局与渝北区政务服务管理办签订“跨省通办”框架协议（5月7日摄）。新华网发（西双版纳州政务服务管理局 供图）

  “跨省通办”新品牌 助推政务服务便捷高效

  据了解，协议签订后，两地将按照“成熟一个，推行一个”的方式，在保持审批权不变的原则下，共同协商确定两地“跨省通办”事项，两地企业和群众可在任何一地申请“跨省通办”服务，利用“异地代收代办”“全程网办”、形式审查、清单外事项处理等方式，使政务服务变得更加高效快捷。

  在“异地代收代办”方面，申请人可根据统一公布的“跨省通办”事项，在两地行政区域范围内自主选择政务大厅提交申请，收件地“跨省通办”窗口将对申请材料进行形式审查、身份核验，根据本地审批服务流程，形成证照、批文或不予许可通知书等审批服务结果，通过短信或电话方式告知，并将审批服务结果邮寄送达。

  在“全程网办”方面，申请人根据统一公布的“全程网办”事项，自主选择两地政务服务平台或“跨省通办”专区提交在线申请，由业务属地远程办理，实现申请受理、审查决定、颁证送达等全流程全环节网上服务。

  西双版纳州政务服务管理局与大足区政务服务管理办签订“跨省通办”框架协议（5月8日摄）。新华网 李宁 摄

  在形式审查方面，收件地“跨省通办”窗口可通过登录属地政务服务平台查找相应事项办事指南，也可联系属地“跨省通办”窗口请其提供相应事项收件标准，严格按照属地收件标准开展形式审查。

  此外，申请人提交统一公布“跨省通办”事项清单外的申请，收件地“跨省通办”窗口可向申请人解释说明，取得申请人理解；也可根据便民利企原则，及时联系属地“跨省通办”窗口，取得同意后，按协议开展“跨省通办”工作，作为梳理新一批“跨省通办”事项清单的依据。

  建立沟通联系机制 助推政务服务提质增效

  据介绍，协议签订后，两地将建立工作沟通联系机制，及时解决政务服务中出现的新问题和新情况，通过定期会议制度、联络人制度、交流学习机制等，在开展政务服务的过程中，发现、解决问题并且总结经验，助推两地政务服务提质增效，打造良好的营商环境。

  两地将通过每半年一次线上或线下会议，共同研究解决合作中的重大事项、重大项目、重大问题，推进两地政务服务合作，在合作中发现的问题可根据需求、运行情况等进行调整。

  西双版纳州政务服务管理局与合川区政务服务管理办签订“跨省通办”框架协议（5月9日摄）。新华网发（西双版纳州政务服务管理局 供图）

  同时，两地将明确分管领导和具体联络人各1名，负责日常工作联系，及时沟通协调，互通信息，通报情况，并常态化开展交流学习，熟练掌握对方政策、系统及办理流程，高质量服务办事企业和群众，延伸服务宽度。