昌宁县深化“放管服”改革优化营商环境_云南经济日报

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　　近年来，保山市昌宁县在政务服务上持续深化改革，以“放管服”为抓手，不断优化营商环境，提升市场经营主体的获得感和发展信心。

　　该县以“进一网、进一窗、跑一次”的机制优化政务服务。全县1544项政务服务事项实现“应上尽上、一网汇聚”，网上可办率达100%、全程网办率达92.03%，零跑动率达93.14%。线下推行综合办事窗口改革，838项政务服务事项进驻综合窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式开展服务工作。2024年上半年，共受理办理政务服务办件16.59万件，按时办结率达100%。

　　同时，昌宁县打造“好办事”的环境，推进政务服务“异地办”，强化统一认证、电子证照、电子印章等支撑能力，与省市同步实施省内通办、跨省通办改革。基层服务“就近办”，将政务服务平台业务部署到124个村（社区），打通网上政务服务“最后一步”。关联事项“集成办”，以高频民生事项和涉企事项为重点，推动“高效办成一件事”。

　　昌宁县还形成了“办好事”的生态，持续做好“助企纾困”，发布助企惠企政策86条，严格落实保证金减免及免收政策。持续做好“好差评”评价，安装“好差评”智能评价器，采用多渠道服务评价途径，督促办事企业和群众对政务服务行为“一次一评”和“一事一评”。上半年，全县产生“好差评”数据2.5万条，主动评价好评率100%。

　　此外，昌宁县还持续做好企业群众投诉“限时办”，理清12345政务服务热线权责清单，健全“线上派单+线下问效”“预警提醒+跟踪督办”机制。上半年，平台共办理电子工单537件，按时办结率100%。同时，全面推行在线开标、远程异地评标，全县在线开标率保持在97%以上。

　　昌宁县深化“放管服”改革，优化营商环境的做法，为全县市场经营主体提供了更加规范、高效、便捷的政务服务，有力地推动了全县营商环境的优化。（张杨军高文芬）

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