昭通市发挥组织优势提升政务服务水平

来源:云南日报 2022-07-13 15:40:08
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  今年以来,昭通市聚焦解决政务服务存在的突出问题,充分发挥组织优势,优化服务环境,推动政务服务水平再上新台阶。目前,全市共落实减环节、减材料、减时限、减费用“四减”事项1460项,为民办事时限压缩60%以上,群众办事好评率达99.99%。

  在提升窗口服务质量中,昭通市坚持党建引领,组建市县政务服务大厅政务服务窗口党支部13个,设立党员先锋岗134个,划定党员责任区20个。窗口党支部党员佩戴党员徽章上岗,工作中做到亮明党员身份、亮明岗位职责、亮明工作承诺,充分发挥党员的带动、示范、引领作用。

  昭通市将重视营商环境、善抓营商环境的88名优秀干部选配到职能部门任职,在11个县(市、区)党政班子中配备了82名熟悉招商引资、项目建设的干部。同时,严把政务服务大厅派驻干部“入口关”,择优选派914名政治素质好、业务水平高、服务意识强的干部到窗口服务,抽调229名干事有激情、服务有状态、发展有潜力的年轻干部到政务服务窗口蹲点锻炼,保持政务服务一线力量选优配强、相对稳定。

  立足县情实际,昭阳区、鲁甸县、绥江县开展“优化营商环境为什么,我为优化营商环境做什么”专题研讨,凝聚人人都是营商环境、处处事关营商形象、个个都有营商责任的思想共识。彝良县37名县处级领导挂钩74个重点企业,破解企业群众办事堵点痛点难点问题1000余个。

  为进一步优化办事流程,昭通市充分发挥示范引领作用,指导市县两级政务服务大厅主动公开办事指南和办事流程12675项,开展星级服务窗口和争当优质服务标兵创建活动,同步建立“不能办”“办得慢”“办不好”“办不成”4本台账,全面清理规范不合理审批事项。

  此外,昭通市充分发挥考核指挥棒作用,激发窗口服务人员干事动能,推动全市11个县(市、区)制定《政务服务中心窗口及窗口工作人员管理与考核办法》,在提拔任职、评先评优、职级晋升、职称评定等方面,向政务服务窗口一线服务人员倾斜。今年以来,全市已在政务服务一线提拔或进一步使用优秀干部16人,职级晋升10人。(记者 蔡侯友 通讯员 蒋洪福 黄山)

责任编辑:刘兵兵
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