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近日，记者从中国铁路昆明局集团有限公司（下称“国铁昆明局”）获悉，为期3天的清明小长假，国铁昆明局共发送旅客112.4万人次。其中，乘火车经磨憨、河口口岸出入境旅客有明显增幅。
节前，国铁昆明局客运部门周密周全定计划，提前调研形成运输方案，充分考虑了清明小长假期间祭扫、踏青、赏花游客及省内部分民族自治州放假特点，对旅游旺地大理、丽江、西双版纳等地区合理增开列车。
针对香格里拉迎来首个清明小长假、河口入境旅游团高涨的需求变化，客运部门提前预测，对丽香线、昆河线配足列对。小长假期间，国铁昆明局单日开行客车达到460列，最大限度满足旅客出行需求。
节日期间，国铁昆明局细心细致做好服务，西双版纳站在进站口实施矩阵分离，并在检票口设置应急通道，避免旅客集中涌入造成拥堵。磨憨站设计了中、老、英三语标识，并配备相应翻译人员，满足国际旅客出行需求。大理、丽江等客流量大的车站，安排“金花”服务小分队，让少数民族旅客出行更加温暖。
针对越南口岸跨境旅游增多的实际，车站专门划定了跨境团体旅客候车区，在醒目位置设置多语种标识，安排精通英语、越南语的客服人员服务引导。列车上，提供了便民箱、防潮垫、行李牌等便民设施，并加强车厢巡视服务，精细化开展乘降组织，提升旅客的乘坐体验。
清明小长假，国铁昆明局在铁路运输运力上保质保量。每天投入客运机车52台，70组复兴号动力集中型动车组全部投用，时速250km/h及以上高铁动车组日均供车达105组。
为确保客运机车和动车组供应充足，机务和车辆部门持续强化机车整修，针对走行部、制动系统、车顶高压设备、防火设备等行车安全重点，提前组织开展隐患排查和季节性故障整治，逐台逐项整修销号，并派员支援机车车辆夜间整修，确保机车和动车组全数“健康”上线，提供充沛动力。（记者 张红波）
责任编辑：杨麒钰
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