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日前，生态环境部办公厅印发《关于表扬2019年生态环境信访工作中表现突出的集体和个人的通知》，对2019年生态环境信访工作中表现突出的集体、个人予以表扬。昆明市生态环境局获评2019年生态环境信访工作表现突出集体。
据了解，此次生态环境部在全国共评选了65个信访工作表现突出的集体，云南省仅有省生态环境厅办公室和昆明市生态环境局两家入选。
2019年，昆明市生态环境局在信访工作中，不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善信访制度，从建机制、畅渠道、求实效3方面落实安全信访工作。在建机制方面，成立了以局长为组长的信访维稳工作领导小组，建立健全每月10日局长接待日轮流值班制度、矛盾纠纷排查化解长效机制、信访事项受理办理制度等一系列机制。2012年以来，为群众解决实际困难共计100余件。在畅渠道方面，设立了专门的信访接待部门，开通12369环保投诉热线、网上局长信箱、12369环保举报微信平台、官方微博等信访投诉渠道，大力提升官方微博的沟通能力、服务能力、舆论引导能力。在显实效方面，2019年，共受理环保热线投诉及信访件11498件(次)，均已办结。全年未发生赴北京，省委、省政府，昆明市委、市政府大规模集体上访事件。(记者 浦美玲)
责任编辑：李磊
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