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“医生,我这个体检还差一项,你帮我看看到哪里做?”“医生,健康证在哪里办?”“医生,今天还可以接种疫苗吗?”
中午1时,昆明市官渡区六甲街道社区卫生服务中心急诊科副主任徐俊龙的科室来访人员仍然络绎不绝,因为急诊科在卫生服务中心一楼最显眼的位置,好多患者都会进来问询。不管是不是自己服务的患者,她都会耐心解释、细心回答,遇到不会用手机的老人还要手把手地教。徐俊龙说:“社区医生都是多面手,不仅要做好治疗,更要做好服务。”
在六甲街道社区卫生服务中心,徐俊龙是名副其实的多面手。33岁的她不仅是急诊科、皮肤科的医生,还是中心工会主席、疫苗接种医师组组长、社区家庭医生。
今年新冠肺炎疫苗接种攻坚阶段,在高峰期,中心一天要接种3500多人,徐俊龙和大家一起从早上8时一直奋战到夜里12时,期间吃饭时间不超过10分钟。接种完毕还要盘点信息,经常忙到凌晨2时,就直接在医院的病床凑合一晚。
那段时间,医生任务重、压力大,排队接种者也难免焦虑。徐俊龙牵头想了很多办法纾解大家的情绪:用大喇叭现场宣传“放心、有苗,多晚我们都打完”;协调帐篷、凳子等物资,不让排队的居民晒太阳;作为工会主席,她还协调将米面等物资送到医护人员家里慰问家属,让家属安心。
社区医院除了解决周边居民的基本医疗需求,还承担着预防、保健、健康教育、康复等任务。作为中心家庭医生团队的一员,徐俊龙联系服务了42户家庭,每家的状况她都了如指掌。从打疫苗提醒到高血压、糖尿病的管理,孕期、产后的辅导,她都要参与,久而久之,与大家处成了好朋友。
徐俊龙说,社区医生没有轰轰烈烈的业绩,成就感体现在周边居民的认可之中。
今年,徐俊龙被评为“官渡区最美医者”。 (记者 郎晶晶 文/图)
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用心做好老百姓家门口的“健康守门人”,让居民安心、放心、暖心。
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