东方航空全方位升级服务 助力南博会办出精彩

来源:云南经济日报 2024-07-24 14:48:53
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  7月23日,第8届中国—南亚博览会暨第28届中国昆明进出口商品交易会开幕。中国东方航空作为第8届南博会的“战略合作伙伴-南博会官方指定航空服务商”,秉承“服务南博、展示南博、促进南博”理念,为与会客商精心准备了一系列优质服务。中国东航在大会7号展厅推出以“连接世界的精彩”为主题的服务展位,展示中国东航品牌形象,以“精准、精致、精细、精彩”的服务,助力南博会办出水平、办出成效、办出精彩。

  畅通参展空中桥梁

  东航作为昆明航空枢纽的主要承运人,充分发挥航空网络结构优势和区位优势,促进中国与南亚、东南亚乃至世界各国的经贸合作与人文交流,助推当地社会经济发展。目前东航在云南地区已经开通23条国际及地区航线,通航16个国家和地区,为促进云南与外界的经济、文化交流搭建坚实的桥梁。2024年上半年,东航在云南的进出港航班累计承运旅客1000余万人次,其中,经昆中转国际旅客近40万人次,东航国际中转旅客占昆明机场全部国际中转旅客的比例超90%。

  在此次展会期间,东航全方位升级服务水平,推出了额外免费行李额、机票优惠产品、专属值机柜台服务、快速安检通道、贵宾室服务等,全力满足国内外参展参会人员的出行需求,为南博会的成功举办增添了一抹亮色。

  航空出行一站式服务

  为了给南博会参展客户提供更便利的一站式服务,东航在南博会举办地昆明滇池国际会展中心服务展位推出“红包券”“旅游集市”“一口价”等系列优惠机票产品。东航还选派了专业的销售人员入驻服务展台,现场向参展客商提供咨询及客票销售服务。

  值得一提的是,为了更好地服务南博会,东航在昆明长水国际机场正式开通了国际航班“全面通程”业务。自4月15日起,在昆明长水国际机场实现了26个国际及地区站点和65个国内站点的双向“国际通程航班”业务,乘坐东航航班在昆明长水国际机场中转的所有旅客,都可以享受“一票到底、行李直挂”的便捷服务,免去中转时提取行李的麻烦,大幅提升了旅客的出行体验。此外,自6月11日起,东航还正式运行了昆明—曼谷—昆明空中快线,作为云南省辐射南亚、东南亚的首条空中快线,为旅客提供更加便捷、高效的出行选择。

  “凌燕”展现东方魅力

  本届南博会上,由16名东航优秀乘务员组成的“凌燕”礼仪志愿服务队,进驻昆明滇池国际会展中心,参与礼仪服务保障,以饱满的热情与周到的服务,向世界展现东方魅力。

  7月23日,16名东航空乘在会展中心正式亮相。这批来自东航客舱服务部的优秀乘务员大多为90后,前期已经过层层选拔和专业培训。她们在第八届南博会开幕式上以专业的服务、良好的职业素养承担多项服务工作。礼仪志愿者还将参与到南博会的外事接待、会场引导等多个服务项目中,成为南博会场馆内的一道亮丽风景线。连续参加服务保障的东航乘务员说:“我们将精心做好本届南博会的各项保障工作。力争在南博会这个创新、开放的窗口,让东方魅力闪耀南博。”(记者 彭波)

责任编辑:刘兵兵
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推出以“连接世界的精彩”为主题的服务展位,展示中国东航品牌形象。

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