东方航空全方位升级服务 助力南博会办出精彩

　　7月23日，第8届中国—南亚博览会暨第28届中国昆明进出口商品交易会开幕。中国东方航空作为第8届南博会的“战略合作伙伴-南博会官方指定航空服务商”，秉承“服务南博、展示南博、促进南博”理念，为与会客商精心准备了一系列优质服务。中国东航在大会7号展厅推出以“连接世界的精彩”为主题的服务展位，展示中国东航品牌形象，以“精准、精致、精细、精彩”的服务，助力南博会办出水平、办出成效、办出精彩。

　　畅通参展空中桥梁

　　东航作为昆明航空枢纽的主要承运人，充分发挥航空网络结构优势和区位优势，促进中国与南亚、东南亚乃至世界各国的经贸合作与人文交流，助推当地社会经济发展。目前东航在云南地区已经开通23条国际及地区航线，通航16个国家和地区，为促进云南与外界的经济、文化交流搭建坚实的桥梁。2024年上半年，东航在云南的进出港航班累计承运旅客1000余万人次，其中，经昆中转国际旅客近40万人次，东航国际中转旅客占昆明机场全部国际中转旅客的比例超90%。

　　在此次展会期间，东航全方位升级服务水平，推出了额外免费行李额、机票优惠产品、专属值机柜台服务、快速安检通道、贵宾室服务等，全力满足国内外参展参会人员的出行需求，为南博会的成功举办增添了一抹亮色。

　　航空出行一站式服务

　　为了给南博会参展客户提供更便利的一站式服务，东航在南博会举办地昆明滇池国际会展中心服务展位推出“红包券”“旅游集市”“一口价”等系列优惠机票产品。东航还选派了专业的销售人员入驻服务展台，现场向参展客商提供咨询及客票销售服务。

　　值得一提的是，为了更好地服务南博会，东航在昆明长水国际机场正式开通了国际航班“全面通程”业务。自4月15日起，在昆明长水国际机场实现了26个国际及地区站点和65个国内站点的双向“国际通程航班”业务，乘坐东航航班在昆明长水国际机场中转的所有旅客，都可以享受“一票到底、行李直挂”的便捷服务，免去中转时提取行李的麻烦，大幅提升了旅客的出行体验。此外，自6月11日起，东航还正式运行了昆明—曼谷—昆明空中快线，作为云南省辐射南亚、东南亚的首条空中快线，为旅客提供更加便捷、高效的出行选择。

　　“凌燕”展现东方魅力

　　本届南博会上，由16名东航优秀乘务员组成的“凌燕”礼仪志愿服务队，进驻昆明滇池国际会展中心，参与礼仪服务保障，以饱满的热情与周到的服务，向世界展现东方魅力。

　　7月23日，16名东航空乘在会展中心正式亮相。这批来自东航客舱服务部的优秀乘务员大多为90后，前期已经过层层选拔和专业培训。她们在第八届南博会开幕式上以专业的服务、良好的职业素养承担多项服务工作。礼仪志愿者还将参与到南博会的外事接待、会场引导等多个服务项目中，成为南博会场馆内的一道亮丽风景线。连续参加服务保障的东航乘务员说：“我们将精心做好本届南博会的各项保障工作。力争在南博会这个创新、开放的窗口，让东方魅力闪耀南博。”（记者 彭波）