大理经济技术开发区持续优化营商环境

　　近年来，大理经济技术开发区(以下简称“大理经开区”)依托服务平台，坚持“企业内部的事企业做，企业外部的事交给我们做”原则，积极探索建立服务沟通新机制，践行服务企业新理念，紧紧围绕企业发展的所需所盼，持续优化项目落地服务环境，精准对接问需求、送服务、促发展。

　　构建“亲”“清”政商关系

　　为进一步优化营商环境，提升服务企业的效率和水平，大理经开区企业服务中心自2023年9月成立以来，始终坚持“主动联系、精准服务”的工作原则，致力于为企业提供全方位、多层次的服务支持，积极协调办理区内各项事务，主动对接州、市相关部门，协助企业解决跨区事项，实现“面对面”纾困解难，“实打实”优化服务。

　　截至目前，大理经开区企业服务中心已深入走访服务了大理华晟新能源、云南白药大理药业等34家企业，通过实地调研和深入交流，收集到企业诉求24项，并成功协调办结12项。这一成果不仅展现了中心服务企业的决心和效率，也赢得了企业的广泛赞誉。

　　针对在走访服务和调研摸底过程中发现的用电调度、安全运行等问题，大理经开区企业服务中心联合下关供电局组织召开企业生产用电知识宣贯暨用电企业座谈会，34家企业参会学习。此外，该中心瞄准企业“痛点”，聚焦市场主体在市场准入、投资建设、融资信贷、生产运营等过程中遇到的准入门槛高、办理流程多、审批耗时长等问题，让企业便利“发声”。通过线上渠道、来访接待方式，累计对接服务54家企业，开展服务90次;收集涵盖企业项目建设、生产生活、基础设施建设等方面诉求93项，已办结78项。

　　打造高效服务环境

　　为进一步提升服务效率，大理经开区发布了《大理经济技术开发区项目帮办代办实施方案(试行)》，采取“1+1+N”的服务模式，即配套1名代办专员、1名协办人员以及多名事项办理责任人员，为企业提供咨询辅导、材料收集报送、跟踪办理、协调催办、结果交付等服务，内容涵盖项目业主确立阶段的区内企业注册登记、项目立项用地到竣工验收阶段46个区内涉企审批事项。

　　2024年2月，大理经开区增设10个涉企服务专窗，缩减企业办事时间。截至目前，已开展企业设立登记、消防设计审查、投资备案证办理、抵押查询办理等57次帮办代办服务，办理涉企事项4944件。

　　搭建政企沟通“连心桥”

　　大理经开区以企业需求为“第一信号”，常态化开展对企沟通服务，倾听企业诉求。在2024年全区工作会议政企座谈环节中，大理经开区收集到企业在项目建设、融资、惠企政策等方面的多项诉求及意见建议109项，并分解至各部门限期解决。截至目前，区内部门已办结50项，请求州、市协调办结4项，有效提升了企业的满意度和获得感。

　　此外，为更贴近企业，提供更周到的服务，大理经开区积极延伸服务触角，筹划建立上登先进装备制造产业园企业服务中心，将政务咨询、诉求办理、帮办代办、综合接件等服务直接引入园区，为企业提供点对点、面对面的服务，不仅丰富了服务模式，还提高了服务的针对性和实效性，真正做到了靠前服务“多一步”，企业解忧“快一步”。(记者 刘金山 通讯员 杨文焕)