云南安宁：解锁安宁助企服务“出圈”的“5心密码”

　　一流的营商环境是支撑经济高质量发展的“生命线”，而一流的助企服务是打造良好营商环境的“重头戏”。近年来，安宁产业园区通过坚持助企服务至上，发挥助企服务体系作用，在全面提升营商环境建设中取得显著成效，吸引保山、思茅、会泽等多个产业园区借鉴推广，助企服务经验做法成功“出圈”。探寻“出圈”的背后，园区企业服务中心想企业所想、办企业所需，以“让企业享受‘5心’服务，让服务围绕‘5心’落实”的服务宗旨解锁企业高质量发展的“出圈密码”，进一步提升企业的获得感、满意度，为推动新时代安宁产业发展率先实现新突破提供强有力支撑。

　　立足“访企问需”的发力点，以主动上门服务解锁企业省心密码

　　园区创新制定《产业园区入企“三访三问三解决”工作方案》，聚焦石化、冶金、绿色新能源三大主导产业及绿色环保产业，党工委班子成员带领企业服务中心“5心”小组开展“三访三问三解决”入企调研、上门问需，收集到100余个项目、企业共计158个问题，即知即办推动85个问题得到解决，让企业省心的同时，也为重大项目快速落地提供保障、奠定基础。在访企问需后，攻克云南裕能一期项目110kV供电、云南杉杉220kV输变电工程，完成电力线路迁改13公里、线路建设20公里。建设完成供排水管网建设30公里，有力保障杉杉、中粮、友天等重点招商项目供排水需求。出让工业用地4015.7亩，其中以“标准地”方式出让1525.5亩，完成林地获批2913亩。

　　瞄准“转办机制”的突破点，以精准定位服务解锁企业安心密码

　　园区以经营主体需求为导向，制定《云南安宁产业园区“助企纾困”服务事项清单转办机制管理办法（试行）》，园区企业服务中心自2023年成立以来，集中收集企业诉求及困难，着力发现影响营商环境的“中梗阻”问题，截至目前，园区企业服务中心对收集到70多家企业提出的要素保障、手续办理等112项待解决问题诉求，明确问题责任人、问题解决和督办时限，进一步压实责任，推动企业问题诉求办理，让企业安心，着力营造“亲商、爱商、重商、护商”的良好氛围。

　　明确“以法安商”的结合点，以安商护企服务解锁企业放心密码

　　园区企业服务中心严格落实“法治是最好的营商环境”，助力和联合多部门多手段、多渠道以法安商，暖心护企，全力以赴为企业经济高质量发展保驾护航，让企业放心。近日，联合安宁市公安局到园区企业举行反电信诈骗宣传座谈会，切实提高企业职工自我防范意识，全力以赴守护企业职工的“钱袋子”。联合昆明市、安宁市两级人民法院为园区企业召开司法保护知识产权的座谈会，介绍知识产权犯罪和延伸司法服务等方面情况，进一步增强了企业保护知识产权意识。推动安宁市“法院+工会+人社+司法”劳动争议纠纷产业园区诉调工作站在园区成立，有效解决园区2万多产业工人对劳动权益保障方面的现实需求，促进园区劳动矛盾纠纷化解向源头防控延伸。

　　抓住“金融支持”的切入点，以融合创新服务解锁企业开心密码

　　园区企业服务中心联合安宁市金融办，在云南安宁人力资源服务产业园打造金融服务驿站，收集驻市17家金融机构对口联系人及产品内容，制作完成《云南安宁产业园区金融服务宣传册》入企发放，多次搭建平台组织园区规上企业和金融服务平台内17家金融机构开展“园企银”对接座谈会、金融进园区等活动。聚焦中小企业融资难、融资贵问题，对接银行为中小企业量身打造特色信用贷款产品，为企业引入金融活水，让企业开心。截至目前，帮助友日久、上海杉杉、友天新能源等60多家企业获得信贷支持，授信额达120亿元。帮助园区24家中小企业申报2023年第一批优质中小企业银行贷款贴息资金，其中氟磷电子、友日久、春鹏钢绞线、淳和油墨、菲尔特环保科技、弘祥化工、祥丰石化及固省工贸8家企业获得优质中小企业银行贷款贴息资金。

　　找准“产销对接”的落脚点，以解难纾困服务解锁企业顺心密码

　　园区企业服务中心为帮助企业广开销路，延伸企业市场的触角，全力以赴当好宣企信息员，通过创新企业产品推介模式，为企业量身定制产品推介材料，充分利用省工业园区协会和安宁产业园区微信公众号、乐享安宁App每周推出2期“助企产品推介”专栏，进一步提升园区企业产品的知名度和影响力，联合市融媒体开设“走企业 看发展”和“记者走企业”专栏，企业积极响应，主要负责人亲自为企业代言。每周1期通过安宁电视台，以及魅力安宁、乐享安宁等主流媒体广泛宣传报道，其中，云南云天化石化有限公司等8家报道被昆明电视台采用。截至目前，累计帮助67家企业制作完成“助企产品推介专刊”，通过省、市及园区相关平台发布147期助企产品推介专栏;完成了安宁产业园区企业产品专刊汇编，基本做到规模以上工业企业全覆盖;完成“走企业 看发展”和“记者走企业”专栏拍摄12期。制作“安宁产业园区企业产品内循环图谱”，充分发挥“桥梁”“纽带”作用，多渠道帮助园区内有产品关联的70多家企业加强交流合作。其中云天化石化每月供给友日久原材料4900多吨，武昆股份今年以来已供给园区关联企业28934多吨原材料。双向奔赴的牵手合作让合作双方携手共进，互利共赢，让企业顺心的同时也进一步提振了企业发展信心。（王建东）