昆明市官渡区开展“3·15国际消费者权益日”系列活动

　　3月15日，昆明市官渡区市场监管局、区消费者协会结合“优化消费环境 激发消费活力”主题，开展“3•15国际消费者权益日”系列活动。

　　据悉，本次官渡区“3.15国际消费者权益日”的主会场在俊发新螺蛳湾国际商贸城三期市场云品馆（菊花中药材市场），其他7个市场监管所通过“三进三送”等活动，深入社区、商场、集贸市场、乡镇集市等消费者较为集中的场所时段，组织开展“3•15国际消费者权益日”消费维权宣传教育引导系列活动。

　　活动当天，在俊发新螺蛳湾国际商贸城三期菊花园中药材专业市场，官渡区市场监管局对市场内150余户中药材经营户代表进行“中药材质量管理培训”，进一步增强经营者法律意识、风险意识，推动守法经营、诚信经营，优化菊花园中药材专业市场消费环境。

　　区市场监管局工作人员详细解读《中华人民共和国药品管理法》，围绕中药材质量管理要求、经营者义务与法律责任等内容，宣传国家有关中药材专业市场管理的政策规定及国家明令禁止经营的毒性中药材、国家重点保护野生动植物中药材品种，教育引导经营者亮照经营、明码标价，严把中药材质量关，增强诚信经营意识，维护消费者合法权益。同时要求经营者对照培训内容，结合自身经营实际，举一反三，自查自纠，切实整改经营不规范的问题。通过现场送法宣传，为进一步强化中药材经营户主体责任意识，提升经营户自我管理、自我约束的能力，加强中药材质量管理，规范经营行为打下了坚实基础。

　　据介绍，2023年，官渡区持续推进“放心消费在昆明”承诺单位的创建工作，创建“放心消费在昆明”承诺单位5385户，建立消费维权服务站213个，创建区级“放心消费在昆明”示范单位283户，创建市级“放心消费在昆明”示范单位10户，创建线下“七日无理由退货”承诺企业63户，全面完成了“放心消费在昆明”的创建任务，带动了全区消费环境的整体优化。按照“强化投诉举报处置规范，着力提高投诉调解成功率”的工作要求，全区去年共接听消费者咨询11850件，投诉、举报 49031件。共查办一般程序行政处罚案件400余件，罚没款270余万元，有效打击了违法行为，净化了市场环境。

　　官渡区市场监管局表示，将持续狠抓市场经营秩序提升，加大药品管理法律法规宣传引导力度，为打造优质的市场消费环境、营商环境提供安全可靠的中药材质量安全管理体系保障。同时，紧紧围绕“激发消费活力”的年主题，凝聚社会力量，促进完善消费者保护机制，建立健全涵盖立法、行政、司法、社会保护以及消费者自我保护的消费维权治理格局，从政策、制度、法律、标准、舆论等多层次、多领域、全方位加强消费者权益保护，推动维权共建，强化保护共责，实现成果共享，构建消费者友好型消费环境，提升消费者获得感，促进消费活力迸发，为高质量发展筑牢基础。（记者 叶新颖）