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3月15日，滇池度假区市场监管分局在公园1903举行纪念“3·15国际消费者权益日”活动，为10家区级“放心消费”示范单位进行授牌。
活动通过向消费者发放宣传资料，宣传消费维权相关知识、普及消费维权法律法规。同时，现场受理群众咨询、举报和投诉。
本次活动前，度假区市场监管分局已在公园1903、海埂公园、云南民族村故城等重点场所，采取张贴悬挂和LED滚动播放宣传标语、发放宣传资料等方式，积极宣传“激发消费活力”年主题、“放心消费在昆明”行动、消费维权法律法规和消费维权知识。
度假区市场监管分局聚焦食品安全、汽车、售后维修等，重点打击以假充真、以次充好、以旧充新行为。对查获的假冒伪劣商品进行集中销毁处理;对辖区内投诉量较多的企业进行约谈，要求企业严格落实经营者主体责任，高度重视消费者权益保护，对存在的问题切实整改。同时，积极畅通12315热线电话投诉举报渠道，健全12315平台在线纠纷解决机制(ODR)，切实发挥企业自治作用，逐步实现消费投诉问题在源头上解决，推动消费维权社会共治。去年以来，引入8家ODR企业入驻平台，通过ODR系统处理投诉337件，投诉举报处置率100%、办结率100%。
据悉，2023年，度假区市场监管分局共受理投诉、举报、咨询3772件，处置率100%，为消费者挽回经济损失317.58万元。（记者 杨爽）
责任编辑：刘兵兵
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